Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Fiyat Ve Düşük Veri Teklifi Nedeniyle Vodafone’dan Ayrılma Düşüncesi

20

Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve 620 TL’ye 40 GB internet içeren bir tarifeyle başlamıştım. Şu anda tarifemin bitiş tarihi olan 22 Ağustos yaklaştı ve tarife yenilemek istediğimde bana önerilen paketlerin hem 600 TL’nin üzerinde olduğu hem de 40 GB üstüne çıkmadığı, hatta daha düşük içerikli olduğu görülüyor.

İlk kez Vodafone’a geçmeme rağmen gerek online kanallardan gerek müşteri temsilcilerinden bana uygun, makul fiyatlı ve daha avantajlı bir paket sunulmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Fiyatlar çok yüksek, internet içerikleri ise buna rağmen düşük kaldığı için Vodafone kullanımımı sürdürmeyi düşünmüyorum.

Tarifem bitmeden önce, mevcut ödediğim tutardan daha yüksek olmayan ve en az şu anki paketim kadar internet içeren, daha makul ve avantajlı bir teklif sunulmasını, aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize iletiyorum.

17 Ağustos 18:23 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Ağustos 18:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Yüksek Yenileme Teklifi Bütçemi Zorladı

24

Vodafone mobil hattımın sözleşme süresi bittikten sonra tarife yenilemesi için uygulama üzerinden tarafıma sunulan tekli...

Taahhüt Sonrası Yüksek Tarifelerle Memnuniyetsizlik

26

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifemi yenilemek için görüştüğümde tarafıma 20 GB için 600 TL, 16 GB ...

Fahiş Fiyat Artışı Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması

143

Vodafone hattımın tarifesi bu ay bitiyor ve uzatma için tarafıma sunulan teklif karşısında hem kızgın hem de ciddi anlam...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Faturalı Konumdayım, Bana Uygun Tekliflerin Çıksın!

Vodafone FaturalıKonumdayım, Bana Uygun Tekliflerin Çıksın!

Profil fotoğrafı
Dellinim
Vodafone Faturama Uygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Vodafone FaturamaUygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri