Vodafone Aşım Paketi Ücretleri İadesi Talebi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımın taahhüdü bitmeye yaklaşırken bugün saat 12.22’de Vodafone tarafından arandım. Şu anda aylık 357 TL fat...ura ödüyorum ancak E*** Hanım adlı müşteri temsilcisi, tarafıma 470 TL’lik bir tarife teklif etti. Aradaki yüksek fark nedeniyle bu teklifi kabul etmedim. Her yıl taahhüt dönemim
Vodafone mobil hattım için 30 Haziran–29 Temmuz dönemine ait 3.220 TL, ardından da 1.250 TL tutarında fatura yansıtıldı.... Oysa tarifem aylık 419 TL’lik bir tarife ve bu rakamların çok üzerinde fatura ile karşılaştım. İlk yüksek faturanın internet aşımından kaynaklandığı söylendi, mesaj da geldi ve
"Vodafone ile görüştüğüm müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde ilgilenerek problem durumumu çözdü. Çok teşekkür ediyorum problemi hemen çözdükleri için"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli o...larak ödeyen bir müşteriyim. Gelirim yüksek olmadığı için bugüne kadar yakl
Vodafone hattımda internet üzerinden gördüğüm bir reklam üzerine hat değişikliği yaparak 367 TL’lik 30 GB İş Ortağım tar...ifesine geçmek istedim. Ancak işlem sonrasında beni haberim olmadan kurumsal hatta taşımışlar ve 360 TL civarında olması gereken faturam 1.250 TL olarak yansıtıldı. Bana hiçbir şek
Vodafone mobil hattımda “Bütçe Dostu 8 GB” tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayında paketim olmasına rağmen internet aşımı... sebebiyle faturama 2560 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 3040 TL oldu. Kullandığım tarifenin bütçe dostu ve kontrollü olacağını düşünürken bu kadar yüksek bir aşım
"Umarım yardımcı olunur şu anlık değişen bir şey yok müşteri temsilcisi kayıt oluşturdu benim için her şey için yinede teşekkürlerimi sunarım"
24 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla iki hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. 0555********91 numaralı hattım iç...in taahhütlü, faturalı ve aylık 500 TL bedelli bir paket, 0507*****55 9* numaralı hattım için ise yine taahhütlü, faturalı, 20 GB içeren ve aylık 400 TL bedelli bir paket onayladım
Vodafone mobil hattım için aylardır normal tarife ücretimin neredeyse iki katı fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifem ...680 TL olmasına rağmen faturalarım genelde 900 ile 1500 TL arasında geliyor, bazı aylarda 1500 TL’ye kadar çıktığı oldu. Bu durum yaklaşık 1 Ocak 2026 tarihinden beri düzenli şekil
Vodafone mobil hattımı gerektiğinde hotspot olarak kullanmak amacıyla farklı bir telefonda kullanıyorum. Hattımda aylık ...20 GB internet paketim bulunuyor ve genellikle ay boyunca 5–10 GB aralığında internet kullanıyorum. Bu nedenle bugüne kadar paketim neredeyse hiç bitmediği için kota sorgulama yapm
Babam y*** g*** adına kayıtlı, uçları 6420 ile biten Vodafone mobil hattını annem kullanmaktadır. Annem 73 yaşında ve ok...uma yazması olmayan bir kişi olmasına rağmen Vodafone tarafından telefonla aranarak, sanki mevcut paketi hakkında bilgilendirme yapılıyormuş gibi onayı alınmıştır. Daha önce aylık
Vodafone hattıma ait faturam için sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ...bağlanamıyorum. Sadece otomatik sesli yanıt dönüyor ve numarayı koymuşlar ama gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmuyorlar. Son ödeme tarihi 16.07.2026 olan, 3.413,75 TL
Vodafone faturalı hattım için 31.07.2026 tarihinde tarife taahhüdümün sona ereceği ve yenilenmem gerektiği yönünde bir a...rama aldım. Eski tarifem Red'li Özel 20 GB paketi ve aylık 295 TL ödüyorum. Telefonda bana 590 TL’lik yeni bir tarife önerildi; bu fiyat bana çok yüksek geldiği için teklifi kabul
Vodafone mobil hattım için son 3 aydır normalde yaklaşık 190 TL gelmesi gereken faturalarım 460 TL civarında gelmektedir.... Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı veya taahhüt bozma durumum olmadığı halde faturalarımda bu şekilde yüksek tutar çıkmaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş
"Anında hemen ilgilendiler ve ücreti iptal ettiler çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım 30 GB internet paketim tükendikten sonr...a, 21 Temmuz tarihinde tarafıma hiçbir onayım alınmadan 500 MB ek internet
Uzun yıllardır Vodafone kurumsal müşterisiyim. Taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen bu yenilemenin faturama yansımadığını ...gördüm ve son faturam beklediğimin çok üzerinde, oldukça yüksek bir tutarla düzenlendi. Oysa sistemde de görüldüğü üzere taahhüt bitiş tarihim 21.05.2027 olarak yer alıyor. Bu kon
Geçen ay hattımı Vodafone’a taşıyarak taahhütlü bir tarifeye geçtim. Taahhüt yaptığım sırada aylık fatura tutarımın 350 ...TL olacağı söylendi. Ancak ilk fatura kesildiğinde taahhüt indiriminin faturama yansıtılmadığını ve uygulamada “Taahhüt indiriminiz sona erdi” uyarısını gördüm. Bu durumla ilgili
Vodafone’da 50 GB Red’li tarifesini kullanıyorum, aylık tarifem 560 TL olmasına rağmen her ay mobil ödemeler ve vergiler... nedeniyle 700 ile 1.300 TL arasında fatura ödüyorum. Konya’da kullandığım hattıma Temmuz ayında ise bu kez 3.556,25 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu faturanın yaklaşık 2.195
Vodafone hattıma Temmuz ayı için 450 TL civarında gelmesi gereken fatura, bilgim ve onayım dışında tanımlanan ek paket n...edeniyle 3.674 TL olarak yansıtılmış durumda. Her ay benzer tutarda fatura öderken, herhangi bir talebim olmamasına rağmen bu ay bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak beni mağ
Vodafone faturalı hattımda 6. Aya ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlandığını ve bu nedenl...e faturamın yaklaşık 2800 TL gibi çok yüksek bir tutara çıktığını gördüm. Herhangi bir talebim, onayım veya bu yönde bir işlemim olmamasına rağmen hatta ek internet paketi tanımla
Uzun süredir Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat paketi kullanıyorum ve aylık faturam 132 TL olarak geliyordu. Taahhüdüm 31... Temmuz’da sona eriyor ve Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüt yenileme için bana sunulan en uygun teklifin 420 TL olduğunu gördüm. 132 TL öderken bir anda 420 TL gibi
Vodafone mobil hattımda haberim ve onayım olmadan sürekli Akıllı İnternet Aşım Paketleri tanımlanıyor ve bu nedenle yüks...ek faturalarla karşılaşıyorum. Son dönemde bu aşım paketleri nedeniyle toplamda yaklaşık 2.560 TL fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Tarife ücretimin çok üzerinde fatura çıkması
Vodafone mobil hattım için engelli indirimi başvurusu yaptım ve müşteri hiz...metleri tarafından indirimin hatta tanımlandığı bilgisi verildi. Buna rağme
Annemin kullandığı Vodafone hattı yasal olarak benim üzerime kayıtlı ve çocuklar hatta tanımlı internet kotası bitince d...efalarca ek internet paketi satın almış. Bunu fark ettiğimde tüm ek paketleri iptal etmeme rağmen son 3 aydır Vodafone’a toplamda 10 bin TL’ye yakın fatura ödemek zorunda kaldım. Ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99