Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Lale sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Fatura Ve Zayıf İnternet Kalitesi Şikayetim

profile
17 Mart 12:25
264
Lale'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş ve çözüm odaklı oldukları için çok teşekkür ederim,...”

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son dönemlerde tarife yenilemem sırasında bana sürekli çok yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Zaten internetim birçok yerde sağlıklı çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum, buna rağmen ücretlerin bu kadar artması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Eskiden Vodafone Çark gibi kampanyalardan daha fazla fayda sağlarken, artık bunların da tamamen ticari hale geldiğini ve müşteriye eskisi kadar katkı sunmadığını hissediyorum. Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmamı, neredeyse elektrik faturamla aynı seviyeye gelmesini kabul edemiyorum. Hattı ilk aldığım dönemlerde böyle bir ücretlendirme ve memnuniyetsizlik yaşamıyordum.

Uzun yıllardır müşteriniz olarak, tarife ücretlerimin yeniden gözden geçirilmesini, daha makul ve sadık müşteriyi koruyan bir ücretlendirme sunulmasını ve internet çekim kalitesiyle ilgili yaşadığım sorunların da incelenmesini talep ediyorum.

17 Mart 14:58 (Şikayetten 2 saat sonra)
17 Mart 18:05
Lale
Lale
17 Mart 18:42

Hızlı dönüş ve çözüm odaklı oldukları için çok teşekkür ederim,...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Ağustos 2025 11:41
283
5
Aslican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aslican
26 Temmuz 2025 15:48
197
"Müşteri hizmetleri temsilcisi güzel bir şekilde şikayetim doğrultusunda bana uygun tarifeyi buldu. Çok teşekkür ederim. Kibar ve anlayışlıydı"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri