Yüksek Fatura Ve Zayıf İnternet Kalitesi Şikayetim

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son dönemlerde tarife yenilemem sırasında bana sürekli çok yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Zaten internetim birçok yerde sağlıklı çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum, buna rağmen ücretlerin bu kadar artması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Eskiden Vodafone Çark gibi kampanyalardan daha fazla fayda sağlarken, artık bunların da tamamen ticari hale geldiğini ve müşteriye eskisi kadar katkı sunmadığını hissediyorum. Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmamı, neredeyse elektrik faturamla aynı seviyeye gelmesini kabul edemiyorum. Hattı ilk aldığım dönemlerde böyle bir ücretlendirme ve memnuniyetsizlik yaşamıyordum.

Uzun yıllardır müşteriniz olarak, tarife ücretlerimin yeniden gözden geçirilmesini, daha makul ve sadık müşteriyi koruyan bir ücretlendirme sunulmasını ve internet çekim kalitesiyle ilgili yaşadığım sorunların da incelenmesini talep ediyorum.