Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Ekim 2025 14:49
211

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Tarifelerin çok yüksek olması nedeniyle bana uygun bir seçenek sunulamıyor. Farklı bir operatöre geçmek istemiyorum ancak mevcut faturalarım bütçemi zorluyor.

Son 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, mağduriyetim devam ediyor. Vodafone mağazasına da gittim ancak çözüm bulamadım. Hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve sadece tarife ücretinin yüksek olmasından dolayı bu sorunu yaşıyorum, faturamda ekstra bir ücret bulunmuyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık çözüm bekliyorum.

Daha uygun ve düşük ücretli bir tarife talep ediyorum. Ayrıca 0544*****36 numaralı hattımdan müşteri danışmanının beni aramasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
02 Ekim 2025 15:05 (Şikayetten 16 dakika sonra)
02 Ekim 2025 17:33
Apo
Apo
03 Ekim 2025 02:13

Vodafone Red faturalı tarifemi uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yeni teklifler almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni tarifelerin ücretleri oldukça yüksek; şu anda 140 TL ödüyorum, yeni teklifler ise 400 TL ve üzeri olarak iletildi. Benim ödeyebileceğim maksimum tutar 250 TL civarında. Son 1 ay içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat daha uygun bir teklif sunulmadı. Eğer Vodafone bana uygun bir tarife sunmazsa, başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Daha makul, bütçeme uygun bir tarife önerilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 11:45
566
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
aciklanamayan-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-2.jpg
aciklanamayan-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

profile
19 Ağustos 2025 19:58
118
yuksek-fatura-ve-tarife-asimi-nedeniyle-magdurum-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Şoku: Yeni Gelenlere Ucuz Tarife Haksızlığı

profile
Çetin
24 Ekim 2025 17:07
159
uzun-sureli-musteriye-yuksek-fatura-soku-yeni-gelenlere-ucuz-tarife-haksizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri