Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Yetersiz Çözüm


Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Tarifelerin çok yüksek olması nedeniyle bana uygun bir seçenek sunulamıyor. Farklı bir operatöre geçmek istemiyorum ancak mevcut faturalarım bütçemi zorluyor.
Son 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, mağduriyetim devam ediyor. Vodafone mağazasına da gittim ancak çözüm bulamadım. Hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve sadece tarife ücretinin yüksek olmasından dolayı bu sorunu yaşıyorum, faturamda ekstra bir ücret bulunmuyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık çözüm bekliyorum.
Daha uygun ve düşük ücretli bir tarife talep ediyorum. Ayrıca 0544*****36 numaralı hattımdan müşteri danışmanının beni aramasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


Vodafone 16 GB internetli faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır tarife fiyatlarının çok yüksek olmasından ve kullanımlarım düşük olmasına rağmen sürekli tarife aşımı yaşanmasından şikayetçiyim. Her ay 500 TL ile 600 TL arasında değişen faturalar geliyor ve aşım ücreti de yansıtılıyor. Bu durum ...

22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...


15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red tarifesine bağlıyım. Uzun süredir her ay 670 TL fatura ödüyorum. Ancak Vodafone’un kendi internet sitesinde yeni müşterilere aynı paket için 245 TL fiyat sunulduğunu gördüm. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum ve müşteri memnuniyeti...
Yorumlar