to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Kesintili İnternet Şikayetim
Vodafone faturalı mobil hattım için son iki aydır yeni taahhütle birlikte hem çok yüksek fatura hem de ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hattıma her ay yaklaşık 1.300 TL fatura geliyor; ancak ödediğim bu ücrete rağmen özellikle internet neredeyse hiç çekmiyor.
Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Süleyman Çelebi Erkek Öğrenci Yurdu bölgesinde, yani hem yurtta hem çevresinde telefonla internete girmekte zorlanıyorum; bağlantı sürekli kopuyor veya çok yavaşlıyor. Taahhüdümün bu kadar pahalı olmasına rağmen hizmet alamamak beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım; ancak sürekli oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve çekim sorunumda hiçbir düzelme olmuyor. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 3457’dir.
Ödediğim ücrete karşılık düzgün bir çekim kalitesi sunulmasını, özellikle belirttiğim bölgede internet ve şebeke sorunumun acilen giderilmesini ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyet için faturalandırmamın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tabii ki de hiç memnun kalmadım. Çünkü hiçbir şey yapmadınız. Arayıp sorun ne demeyle sorunlar sihirli değnek değmiş gibi çözülmüyor. Yakın çevrede baz istasyonu yoksa niye Türkiye'nin her yerinde zırvalarıyla insanları kandırıyorsunuz. Hiçbir şey yapamıyorsanız pakete indirim verilmesini talep ediyorum. Öğrenciyim harçlığımdan artırıp ödüyorum o faturayı. Yazık günahtır ya
