Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen İnternet Hızım Sürekli Çok Düşük

30 Kasım 22:48
88

Vodafone mobil hatta sınırsız tarife kullanmama rağmen aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Her ay 2.900 TL ve 6.200 TL gibi çok yüksek faturalar ödüyorum ancak aldığım internet hızı sürekli olarak 2–3 Mbps civarında kalıyor. Vodafone hattını kullanmaya başladığımdan beri internet hızım hiç düzelmedi ve günün her saatinde bu düşük hızla karşılaşıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “sorunla en kısa sürede ilgilenmeye çalışıyoruz” şeklinde genel bir cevap alıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. 5541****58 numaralı hattım üzerinden aldığım bu hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Yaşadığım hız probleminin teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, altyapı veya hat kaynaklı bir sorun varsa net şekilde açıklanmasını ve hızımın tarifeme uygun seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Ödediğim yüksek faturalar karşılığında, söz verilen internet performansını eksiksiz almak istiyorum.

yuksek-fatura-odememe-ragmen-internet-hizim-surekli-cok-dusuk-2.jpg
yuksek-fatura-odememe-ragmen-internet-hizim-surekli-cok-dusuk-1.jpg
30 Kasım 23:02 (Şikayetten 14 dakika sonra)
01 Aralık 10:54
01 Aralık 12:58
Yusuf
01 Aralık 20:16

Gece çalışıyorum gündüz uyuyorum gece arayabilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

Sümeyye
24 Kasım 13:38
96

Kullanmadığım İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Destek

22 Kasım 18:23
89
kullanmadigim-internetin-hizla-tukenmesi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sınırsız İnternet Çekmiyor Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Sorunlar Bitmiyor

Kübra
14 Ağustos 10:44
371
"Ben müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Evet görevi çözüm bulmak ama bunu daha önce aradığımda yapmamizlardi. Keşke şikayet yazısı yazmadan direk aradığınızda çözüm bulsalar ücret iadesi isterdim. Ne yazık ki yapmadılar. Ama şunu biliyorum Vodafone sürekli hata yapan bir telekomünikasyon şirketi"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri