to read complaints and reviews, or file yours.Youtube’da Video Paketi Çalışmıyor, Ücret Çekildi
Vodafone faturasız hattıma yaklaşık 3 gün önce sınırsız haftalık video paketi satın aldım, paket ücreti olarak da 186 TL hattımdan çekildi. Buna rağmen 12 saattir Youtube.com’a girmeye çalıştığımda internet yok uyarısı alıyorum ve video paketi hiçbir şekilde çalışmıyor.
Aynı hatta Instagram’a sorunsuz şekilde girebiliyorum, yani genel internet bağlantım var; sorun sadece video paketi ve Youtube.com erişiminde yaşanıyor. Bulunduğum konum Bursa İznik.
Vodafone Tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun hâlâ devam ediyor.
Satın aldığım sınırsız haftalık video paketinin, özellikle Youtube.com’da taahhüt edildiği şekilde çalışmasını ve yaşadığım erişim sorununun acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
