to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone uygulaması üzerinden tarifemde değişiklik yaptım ve bu değişiklik kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkı kazandığım bilgisi verildi. Ancak bu hakkı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat sorun çözülmedi.
Son görüştüğüm müşteri temsilcisi “size yönlendiriyoruz” diyerek beni sesli yanıt sistemine aktardı. Uzun süre beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve resmen başlarından savıldım. Bu durumdan şikayetçiyim.
Tarifem kapsamında kazandığım Youtube.com Premium hakkının aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerindeki iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Vodafone hattı kullanıyorum. Geçen sene yaz aylarında tarifemi yeniledim ve Vodafone bana ücretsiz youtube.com hediyesi verdi. Ancak bunu kullanamadım. Bunun üzerine defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen sorun çözümlenmedi. Bugün itibarıyla tekrar tarifemi yeniledim ve yine Vodafone...
Vodafone'da tarife değişikliği yaparak 3 ay YouTube.com Premium hakkı kazandım. Ne Vodafone yanımda aktif hale getirebiliyorum ne Tobi'den aktif hale getirebiliyorum ne sesli yanıt sisteminden aktif hale getirebiliyorum ne de bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. Aramadığım numara, tuşlamadığım s...
Birkaç gün içinde Vodafone tarifemi değiştirdiğim takdirde bana tarifeme ek olarak 3 ay ücretsiz YouTube Premium paketi verileceği belirtilmişti. Tarifemi değiştirdim ancak YouTube Premium paketi verilmedi. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda ise böyle bir hakkın tanınmadığını söyleyerek, yapılabilec...
Merhaba Tarife değişikliği ile 3 aylık Youtube.com Premium hakkı kazandım ancak üç gündür her türlü yolu denememe rağmen bir türlü Youtube.com Premium hakkımı kullanamıyorum. Vodafone'un gönderdiği linke defalarca tıkladım ancak sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetleri ilk olarak bana sistemsel oldu...
Vodafone'da tarife sürem doldu ve tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifede 3 ay boyunca YouTube Premium'un ücretsiz olduğu yazıyordu. Böyle bir hakkım...
Yorumlar