Yıllardır Sadık Müşteri Olmasına Rağmen Aniden 900 TL Tarife Teklifi

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir operatörden görmediğim kadar kötü bir muameleyle karşılaştım. Uzun süredir 300 TL civarında bir tarifedeydim, ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 900 TL gibi son derece yüksek bir tarife önerildi.

Hem mevcut tarife ücretimin bir anda bu kadar artması hem de müşteri hizmetlerinin bana makul bir çözüm sunmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını görmek beni çok rahatsız etti.

Vodafone’dan beklentim, yıllardır müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak bana makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasıdır. Uygun bir çözüm üretilmemesi durumunda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.