to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Poliçe Ve Şüpheli SMS Bildirimi İçin İptal Ve Soruşturma Talebi
16 Nisan 2026 tarihinde Vodafone hattıma “Mehrwerk As” başlığıyla, “mehrwerkas ile başlayan poliçe bilgilerinizi görüntülemek için…” şeklinde başlayan ve içinde “https://mehreerkAStr info/2p8WP2hs” linki bulunan bir SMS aldım. Benim böyle bir poliçe talebim ya da onayım kesinlikle olmadığından, mesajı alır almaz şüphelendim ve linke kesinlikle tıklamadım.
Daha önce yatırım dolandırıcılığı mağduru olmuş bir kişi olarak, bu SMS’in de önceki mağduriyetimle bağlantılı olabileceğinden ciddi endişe duyuyorum. Mesajda herhangi bir referans ya da poliçe numarası görmedim, linki açmadığım için de içeriği hakkında bilgim yok, ancak adıma bilgim ve onayım dışında herhangi bir poliçe tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Adıma onayım ve talebim olmadan herhangi bir poliçe düzenlendiyse derhal iptal edilmesini, bu SMS gönderimiyle ilgili olarak kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin nasıl temin edildiğinin araştırılmasını ve gerekli güvenlik ile denetim adımlarının atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
