to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattımda bulunan 280 TL bakiyemin 200 TL’si, “hat koruma” adı altında yalnızca 2 gün içinde onayım ve bilgim olmadan çekildi. Normalde 1 haftalık 500 dakika paketi 119 TL iken, 2 gün için 200 TL alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu işlem dün ve bugün içerisinde gerçekleşti. Hattımın numarası 542 464 **26 16’dır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunuma dair bir açıklama da almadım.
Vodafone’dan talebim, haksız yere kesilen 200 TL tutarın tarafıma iade edilmesi ve hesabıma 1 haftalık 500 dakika paketinin tanımlanmasıdır. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone’dan yeni aldığım faturasız hattımda, 31 Aralık 2025 tarihinde saat 02:20 sularında hattımdan 89 TL bakiye kesintisi yapıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, “koruma paketi” adı altında bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu koruma paketini ben satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim ...
Yorumlar