Alpina Ankastre Ocakta Patlama: Güvenlik Sorunu Ve Tazminat Talebi

Hatay Defne’deki Şok Market’ten 2024 yılında aldığımız Alpina marka ankastre ocak, bugün aniden patlayarak cam gibi dağıldı. Ürünü aldığımız günden beri performansından hiç memnun değildik; ancak bu kadar ciddi bir güvenlik sorunu yaşayacağımızı düşünmüyorduk.

Patlama esnasında annem ocağın yanındaydı ve elinden yaralandı. Ocağın üst camı tamamen kırılıp etrafa saçıldığı için hem can güvenliğimiz tehlikeye girdi hem de ev ortamında ciddi bir korku ve tedirginlik yaşadık. Ürüne ait fişimiz maalesef şu an elimizde değil; ancak ocak hâlâ mutfağımızda, patlamış ve kullanılamaz halde duruyor.

Bu kadar hayati risk oluşturan bir ürünle ilgili olarak Alpina ve Şok Market’in sorumluluk almasını, patlayan ankastre ocağın para iadesinin yapılmasını ya da ayıpsız, güvenli bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve annemin sağlık riskinin dikkate alınarak sürecin acil ve hassasiyetle ele alınmasını istiyorum.