to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 1.800 TL Apple Bill Com Ücreti Vodafone Hattımda
01.01.2026 tarihinde saat 03:09’da Vodafone hattım üzerinden Apple Bill Com üzerinden yapılmış gibi görünen, bilgim ve onayım dışında 600 + 600 + 600 TL olmak üzere toplam 1.800 TL’lik harcama, Erzurum’da kullandığım hattıma ve Ocak ayı faturama yansıtılmıştır. Bu harcamanın tarafımdan yapılmadığını açıkça beyan ediyorum.
Konu ile ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de Apple destek hattını aradım. Vodafone, Apple ile görüşmem gerektiğini, Apple ise Vodafone ile görüşmem gerektiğini söyleyerek beni iki firma arasında sürekli yönlendirdi. Buna rağmen Apple da Vodafone da, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamanın içeriğine dair net bir bilgi verememiştir.
Bu hattın sahibi olarak adım Nedim Kali’dir ve hat faturalıdır. Normalde bu tutarlarda bir harcamam olmadığı halde faturama yansıtılan bu 1.800 TL’lik kalemin incelenmesini, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden Apple Bill Com ve benzeri tüm bu tür ödemelerin kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Vodafone hattıma bağlı olarak Apple Bill.com üzerinden 01.01.2026 tarihinde benim hiçbir haberim ve onayım olmadan üç kez 600 TL olacak şekilde toplam 1.800 TL’lik alışveriş yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir uygulama, içerik ya da abonelik satın alma işlemim olmadığı halde bu tutarlar faturama eklenmiş görünüyor. Durumu fark ettikten sonra Vodafone ile görüştüğümde konuyu Apple ile çözmem gerektiği söylendi. Ardından Apple ile iletişime geçerek bu işlemlerle ilgili iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. İşlemlerin içeriğini sorduğumda ise bana bu içerikleri göremediklerini belirttiler ve somut bir açıklama sunmadılar. N** K** adına kayıtlı olan kendi hattım üzerinden, onayım olmadan gerçekleştirilen bu 1.800 TL’lik işlemlerin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden benzer şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.
