to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 1.000 Mbps fiber internet aboneliğim için 17.05.2026 tarihinde saat 14.00 sularında genel arıza sebebiyle 6 saat internet kesintisi olacağı yönünde bilgilendirildim. Üsküdar Selimiye Mahallesi, Selimiye Hamamı Sokak’taki adresimde bu süreyi beklememe rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Başta yalnızca kısa süreli bir kesinti olacağı söylenmesine rağmen, o günden beri tarafıma hiçbir ek SMS, mail veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Destek almak için aradığımda telesekreter sadece “bölgenizde arıza var” diyerek çağrıyı sonlandırıyor, müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum, gönderdiğim maillere de cevap verilmiyor. Ne arızanın sebebi, ne de ne zaman çözüleceği konusunda en ufak bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
İnternetin bu kadar uzun süre kesik kalması ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam sebebiyle son derece mağdur ve öfkeliyim. Bu yaşananları ve tarafıma gösterilen bu iletişimsizliği kınıyorum ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar ciddiyetsiz ve saygısız bir tutumla karşılaşmak beni TurkNet’e karşı tamamen güvensiz hale getirdi.
Yıllardır TurkNet müşterisiyim ve şu anda 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak kullanıcı sayısı arttıkça hizmet kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü gözlemliyorum. 13 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şeki...
İstanbul Kağıthane’de TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliği için evime kurulum yapmaya gelen ekip, internet kablosunu gelişi güzel bir şekilde salonun ortasından geçirip bırakıp gitti. Kabloyu düzgün döşemek yerine bana “bizim işimiz değil, elektrikçi çağırın” diyerek ilgilenmediler. Şu an evin...
TurkNet üzerinden “Özgür İletişim Fiber 100 - 699,90 TL/Ay + 1000 Mbps’e Kadar Hız Yükseltme 200 TL/Ay (Yalın) ” paketini kullanıyorum. Ancak sunulan hizmet ile fiili hız değerleri arasında çok ciddi bir tutarsızlık bulunuyor. Son 2 gündür vaat edilen hızların çok altında çalışmaktadır. Kablolu bağl...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Son aylarda bölgemizde ayda ortalama 4 kez, “bölgesel arıza” denilerek 4–6 saat süren internet kesintileri yaşanıyor. Bu kesintiler nedeniyle hem günlük hayatım hem de iş düzenim ciddi şekilde aksıyor. Evden e-ticaret yaptığım için kesintis...
Yorumlar