to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifi Alınamaması Ve Avantajlı Kampanya Sunulmaması
Vodafone’a ait 5078****22 numaralı mobil hattımda Red'li 20 GB tarifesini aylık 507 TL bedelle kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 7 gün kalmış olmasına rağmen, kampanya birimi tarafından bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yenileme teklifi için aranmadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen bana mevcut piyasa koşullarında makul ve avantajlı bir teklif sunulmadı. Hem yıllardır müşteri olmama rağmen aranmayışım hem de sunulan tekliflerin cazip olmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, güncel piyasa şartlarını da dikkate alarak hattımı aynı operatörde kullanmaya devam edebilmem için daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir kampanya teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde en kısa süre içinde numaramı farklı bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
