to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce numaramı Vodafone operatörüne taşıdım. O günden bu yana özellikle evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aramıyorum. Muhasebeci olarak çalıştığım için müşterilerimin bana ulaşamaması hem işimi aksatıyor hem de doğrudan maddi kayba uğramama neden oluyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon ayarlarım kontrol edildi, hattı çıkarıp takmam, 5G yapmam söylendi; ancak sorun çözülmedi. Görüşmenin sonunda hattın telefonla uyumsuz olabileceği ya da yeni verilen hatlarda böyle çekim sorunu olabildiği, bu nedenle hattın değiştirilmesi gerektiği ve bunun ücretsiz olması gerektiği tarafıma iletildi.
Bunun üzerine hattı aldığım Dudullu’daki Vodafone bayisine gittiğimde, A***** Bey isimli çalışan hattın değiştirilmesi için benden ücret talep etti. Hem Vodafone kaynaklı olduğu açıkça ifade edilen bir problem için çözümün ücretli olması hem de yeni geçmiş olmama rağmen temel bir hizmet olan çekim kalitesini alamamam benim için kabul edilemez bir durum oluşturdu.
Vodafone’dan hattımın, bana ek bir ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde yenilenmesini, yaşadığım çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun zamandır Vodafone Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır hem ev adresimde hem de iş yerimde ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. İnternet hızım son derece düşük, çoğu zaman doğru düzgün bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen bu hat için her ay 1.200 TL ödüyorum. Bu sorun ned...
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Topkapı Davutpaşa Caddesi Kazım Dinçöl Sanayi Sitesi bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu bölgede hattım çoğu zaman tamamen şebekesiz kalıyor, sinyal alamadığım için ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, interneti ise hiç kullanamıyorum. Şebeke sorun...
Vodafone faturalı bireysel hattımda uzun süredir devam eden 2 saatlik konuşma sınırı nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Herhangi biriyle uzun süreli bir görüşme yaptığımda, süre tam 2:00:00 olduğunda görüşme aniden kesiliyor ve karşı tarafla bağlantı tamamen kopuyor. Özellikle önemli toplantılarımız...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak internetim neredeyse hiç çekmiyor. İstanbul Maltepe’de, günlük hayatımda sürekli elim telefonum havada dolaşıyorum belki çeker diye uğraşıyorum. Zaten çekim kalitesi kötüydü, ancak 5G’ye geçişten yaklaşık bir hafta önce bu sorunlar iyice arttı, 5G’ye ge...
Yorumlar