Vodafone Ağ Çekim Sorunları Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Hizmet Memnuniyetsizliği

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve ödediğim ücrete rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Yıllardır aynı sorunu yaşıyorum, telefon çekmiyor, internet donuyor, 5g olmuş olmasına rağmen performans hiç değişmedi. Nerede olursam olayım, konuşmalarda kopmalar oluyor, internet bağlantısı sürekli takılıyor ve sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum.

Defalarca altyapı bahanesiyle geçiştirildim, her seferinde sorun altyapıya bağlanıyor ama bir çözüm üretilmiyor. Buna rağmen 1000–2000 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum ancak karşılığında aldığım hizmet son derece yetersiz. Reklamlarda gösterilen çekim kalitesi ve hızla yaşadığım deneyim arasında büyük bir fark var, reklamlarınızın tamamen hikaye ve gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Bu durumun incelenmesini, hattımın çekim ve internet sorunlarının gerçekten çözülmesini istiyorum. Sorun çözülemezse, taahhüt sürem biter bitmez hattımı iptal edip Vodafone’u bırakmayı düşünüyorum çünkü ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyorum.