to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşterilere Göre Daha Yüksek Fiyatlardan Şikayet
Vodafone’da üzerime kayıtlı 2 mobil hat ve 1 ev interneti hattım bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır mevcut müşteri olarak yeni gelen müşteri fiyatlarından faydalanmak istediğimi defalarca iletmeme rağmen, bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Şu anda 20 GB internet için 270 TL ödüyorum, ama yeni müşteriler 30 GB için 300 TL ödeyen arkadaşlar var; mevcut müşteriler olarak kendimizi dezavantajlı konumda hissediyoruz. Müşteri hizmetleri ve mağaza üzerinden yaptığım görüşmelerden de somut bir sonuç alamadım.
Mevcut 2 mobil hattım ve ev internetim için, yeni gelen müşterilere sunulan tarifelerden veya bunlara denk avantajlı kampanyalardan yararlanmak istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere göre daha yüksek tutarlı tarifelerde kalmak istemiyorum ve bu konuda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone teşekkürler müşteri temsilcisi Esma Hanım
