"Mümkün derecede yardımcı oldular"
Vodafone yeni hat
13.204 şikayet
Sadık Müşteriye Uygun Tarife Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yaklaşık 1 aydır yeni bir tarife... bakıyorum ancak mevcut müşterilere sunulan tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için kendime uygun bir paket bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ba
İzinsiz Açılan Vodafone Hattı Ve Haksız Faturalar İçin İptal Ve İnceleme Talebi
08/06/2023 tarihinde, daha önce kullandığım 0541********48 numaralı Vodafone hattımı, evlendiğim için yeni hat alacağım ...gerekçesiyle Mersin ili Akdeniz ilçesinde bulunan bir Vodafone bayisinde kendi talebim doğrultusunda iptal ettirdim. Ancak bilgim ve onayım dışında, söz konusu hattın 20/02/2024 t
Vodafone Yanımda Uygun Red Tarifeleri Ve 99 TL Sosyal Paketler Görünmüyor
Yaklaşık 15 yıla yakındır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 15 GB internet içeren tarifem için aylık 370 TL ...ödüyorum. Bu senenin başından beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifelere ve ek paketlere baktığımda, başka müşterilere sunulan uygun Red tarifelerini ve 99 TL’lik sosyal
Tarifesiz Yüksek Faturalar Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifem bittikten sonra bana yeni bir tarife sunulmadığı halde son iki aydır yaklaşı...k 1000 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tanıdığım herkes çok daha düşük tutarlarda fatura öderken benim bu kadar yüksek ücretlere maruz kalmamdan dolayı mağduriyet yaş
Vodafone’da Uzun Süreli Abonelere Ayrımcılık Ve Rekabetçi Teklif Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş döne...minde yeni abonelere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun yıllardır abo
Vodafone Yetersiz Çekim Kalitesi Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli
Vodafone mobil hattımı Ankara merkezde kullanmak üzere başka bir operatörden taşıdım. Ancak hattın çekim kalitesi nerede...yse hiçbir yerde yeterli değildi, günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattı. Bu nedenle hattı kullanmaya başladıktan yalnızca 23 gün sonra başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım.
Yeni Hatın Aktif Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Kurye hattı teslim ederken en geç yarım saat... içinde aktif olacağını söyledi ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmad
Sadık Müşteriye Adaletsiz Tarife Teklifi
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve taahhüdümün bitişine yaklaş...tığım bu dönemde bana sunulan tarife teklifleri nedeniyle mağdur olduğumu d
Mobil İnternet Kesintisi Ve Statik IP Sorunu Çözüm Bekliyor
Vodafone bireysel faturalı mobil hattıma, eczanede yaşadığımız bağlantı kesintileri nedeniyle SGK işlemlerimizin aksamam...ası için statik IP tanımlattım. Statik IP tanımlamasının ardından telefondan gereken tüm ayarlamalar yapıldı ancak 09.05.2026 tarihinde saat 13.00 itibarıyla hattımın mobil interne
Öne ÇıkanKonular
Talep Etmediğim 520 TL’lik Koruma Paketi Ücreti İptali Ve Belgelerin İstemi
"Müşteri Temsilcisi tarafından arandım görüşme kayıtları incelendi. Bugüne kadar ödediğim ücretin iade edileceği ifade edildi. Görüşme akabinde 4.160 TL'nin iade edileceğine dair SMS geldi. Bu kadar kısa sürede sonuçlanmasına şaşırdım. Ben ödediğim sizin olsun bundan sonra ödemeyeyim düşüncesindeyken onlar ödediğimi de geri ödeyecekler. Teşekkürler Vodafone."
Vodafone faturalı hattım olan 0532*****05 numaralı hat üzerinden 2025 yılı ...Ekim ayında Vodafone’dan bir telefon satın aldım. Ancak faturalarımı detayl
Arama Sonunda Sürekli Gelen Birincil SIM Kart Uyarısı Şikayeti
Vodafone faturalı hattımla ilgili, yeni aldığım telefondan sonra yaşamaya başladığım bir teknik sorun hakkında şikayetçi...yim. Yaklaşık 9 gün önce iPhone 16 cihazına geçtim ve bu tarihten itibaren her telefon görüşmesini sonlandırdığımda ekranda “birincil sim kartınız size bir mesaj gönderdi – kabul e
Gri Listede Haksız Kayıt Ve Sim Kart Alımının Engellenmesi
12.05.2026 tarihinde Vodafone bayisine hattımla ilgili işlem yapmak amacıyla başvurdum. Sistem üzerinde herhangi bir bor...ç kaydım bulunmamasına rağmen tarafıma “gri listede” olduğum bilgisi verilmiş ve bu gerekçeyle yeni SIM kart alma ile hat değişikliği işlemlerim gerçekleştirilmemiştir. Herhangi b
Taahhüt Sonrası Tarife Teklifleri Bütçemi Aşıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sonlandığı için yeni bi...r tarife seçmem gerekiyor ancak son bir aydır Vodafone Yanımda online uygul
Taahhüt Sonrası Faturamda Beklenmedik 1.075 TL Artış
"Gamze hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte 351 T...L olan faturamın bir anda 1.075 TL’ye yükseleceğini öğrendim. Bu kadar sert
Vodafone 5G Kapsama Ve Mobil İnternet Hızı Sorunu
Vodafone hattımda uzun süredir kapsama ve mobil internet sorunu yaşıyorum. 5g uyumlu bir telefon kullanıyorum ve tarifem... de 5g’ye uygun olmasına rağmen, evimde ve çevresinde hâlâ düşük çekim ve zayıf kapsama problemi var. Yakın zamanda evimin civarına yeni bir baz istasyonu kurulmasına rağmen, hattı
Sadık Müşteri İçin Fiyat Zamı Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalıklı Teklif
"Dönüş yapıp, sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
8 Hatlı Sadakatli Müşteriye 20 GB Paketi 370 TL’ye Çıktığında Alternatif Teklif Sunulmadı
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Evde ailem dahil toplam 8 hattı d...a iyi diye düşünerek Vodafone’a geçirdim. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketimi 130 TL’ye kullanıyorum ancak taahhüdümün bitmesine bir ay kala aynı paketin yeni fiy
Yüzde Yüz Zamlı Tarife Teklifi Sadık Müşteriyi Mağdur Ediyor
Yaklaşık bir yıl önce geçmiş olduğum Vodafone Red tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra, tarafıma aynı kullanım koşul...larına yakın bir paket için neredeyse yüzde yüz zamlı, 235 TL’den 470 TL’ye çıkan bir tarife önerildi. Mevcut durumda 235 TL ödediğim hat faturam için bu seviyede bir artış makul v
Çocuklukta Açılan Yetkisiz Hatlar Nedeniyle Yeni Hat Alamamak
Vodafone ile yaşadığım çok ciddi ve mağduriyet oluşturan bir durumu paylaşmak istiyorum. Ben 1990 doğumluyum ve sonradan... fark ettiğim üzere, 1999 yılında yani ben henüz 9 yaşındayken üzerime birçok özel hat açılmış ve daha sonra da devir işlemleri yapılmış. Bu işlem dönemi benim yaşım itibarıyla zat
Happy Çark Erişiminin Uzun Süre Kesintisi Ve Telafi Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Happy Çark özelliğine yaklaşık 20 gündür aralıksız olarak erişemiyorum. Çark’a g...irmeye çalıştığımda sürekli “Hattınızı yeni analiz ettiğimiz için giriş bilgileriniz doğrulama aşamasında, 2 gün sonra deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı hiç düzelm
Aile İçinde Fiyat Farkı Ve Sadakat İndirimi Talebi
"İlgili birim tarafından aranıp, gerekli çözüm yapıldı. Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Eşim ve iki çocuğumun hatla...rı da Vodafone’da olmasına rağmen, tarifelerdeki fiyatlandırma politikası n
Sadık Müşteriye Haksız Fiyat Artışı
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan ve faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim. Şu anda kullandığım bireysel tarif...em kapsamında 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 390 TL ödüyorum. Taahhüdümün bu ay sona ermesi nedeniyle tarafıma sunulan yeni teklifin 15 GB internet, 1000 dakika
Taahhüt Sonrası Yüzde 100 Artan Vodafone Fiyatına Adil Teklif Talebi
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni... fiyatın, yeni müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu öğrenince ciddi bi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















