to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bina Sonrası Vodafone Çekim Problemi Mağduriyeti
Vodafone FreeZone hattımı İstanbul Sancaktepe Mehter Sokak’ta kullanıyorum. Yan tarafa yeni bir bina yapıldıktan sonra hattım 2-3 gündür hiç çekmiyor. Hem arama yapmakta hem de internet kullanımında ciddi sorun yaşıyorum. Annemin hattı da Vodafone ve o da aynı problemi yaşıyor. Faturalarımızda herhangi bir borç ya da kısıtlama yok, ödemelerimizi düzenli yapıyoruz. Sorunun sadece bu bölgede yaşandığını fark ettim.
Bu durumdan çok rahatsızım ve mağdur ediliyorum. Lütfen bu çekim problemiyle ilgili gerekli saha çalışmasının yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak İstanbul Sancaktepe Mehter Sokak civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum konumda sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir işlem yapılmadı, kayıt açılmadı ya da teknik bir çalışma başlatılmadı konusunda da bilgilendirilmedim. Sürekli aynı yerde bu kadar uzun süredir çekim sorunu yaşamak büyük mağduriyet oluşturuyor. Sanki dağ başında yaşıyoruz merkezi bir yerde çekmemesi saçmalık böyle rezillik görmedim. Vodafone’dan, bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve baz istasyonlarıyla ilgili çalışmanın yapılarak çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çekmemeye devam ediyor hiç memnun değilim şikayetimle ilgilenmediler ne konuşma yapabiliyorum ne de internet çekiyor
