to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Üsküdar Capitol AVM 2. kattaki Vodafone şubesinden Redmi Note 15 Pro model telefonu sıfır olarak satın aldım. Cihazı eve getirip kurulumumu yaptığım anda Wi‑Fi ile ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Modeme bağlanıyor, birkaç saniye içinde bağlantı kopuyor, tekrar bağlanıp yine atıyor. Evimde fiber internet altyapısı var ve diğer cihazlarda hiçbir kopma yaşamazken bu telefonda sürekli kopma sorunu yaşıyorum, adeta fiber altyapıyı desteklemiyormuş gibi davranıyor.
Sorunun sadece Wi‑Fi’de olduğunu, telefonun daha bir günlük olmasına rağmen bu problemi çıkardığını görünce cihazı yetkili servise verdim. Cihaz servise alınırken 2021103 işlem numarası ile kayıt açıldı. Servise teslim ederken de açıkça ya sıfır cihaz değişimi yapılmasını ya da para iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak şu ana kadar ne servisten ne de telefonu aldığım Vodafone şubesinden net bir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili de bilgilendirilmiyorum.
Bir günlük cihazda bu şekilde temel bir bağlantı sorunu yaşamak ve üzerine bir de “git tüketiciye şikayet et” tarzı yaklaşımlarla karşılaşmak beni hem markadan hem de müşteri hizmetlerinden tamamen soğuttu. Sorunlu cihazların satışa sunulmaması ve bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürün için müşterinin uğraştırılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu Wi‑Fi kopma sorununun kabul edilebilir olmadığı açıkken, cihazım için derhal sıfır ürün ile değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak sıfır Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. 01.12.2025 tarihinde hattıma “IMEI kopyalanmıştır” şeklinde mesaj geldi ve cihazımın IMEI’sinin kırıldığını öğrendim. Cihazı alırken böyle bir riskten hiç bahsedilmemişti ve sıfır, sorunsuz bir ürün aldığımı düş...
23.10.2025 tarihinde Marmara Forum Vodafone mağazasından eşimin hattı üzerine Redmi Note 14 5g model bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana bu ürünün “Pro” modeli olduğu belirtildi ve bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak daha sonra cihazın Pro modeli olmadığını fark ettim. Aynı gün, ...
Vodafone’a yeni geçerek Vodafone Red Sınırsız GB tarifesine abone oldum ve yaklaşık 14-15 gündür hattı aktif olarak kullanıyorum. Ancak daha 15 gün bile olmadan ciddi şebeke ve internet problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Üsküdar Yavuztürk Mahallesi’nde neredeyse hiç sağlıklı çekim yok, internet...
Vodafone üzerinden tarife ile birlikte Redmi Note 14 Pro marka telefonu aldım, cihazın kalitesini beğenmediğim için iade ettim. İade işlemi tamamlanmasına rağmen ödediğim ücretlerin iadesi bir türlü düzgün şekilde yapılmadı, üstüne üstlük borçlu duruma bile düşüyorum. Ödemelerimi banka üzerinden ya...
Redmi Xiaomi Note 12 Pro cihazımda Vodafone hattımla yaklaşık bir senedir ciddi internet ve şebeke sorunları yaşıyorum. Sürekli kopmalar ve donmalar oluyor; hem mobil internet kullanırken hem de telefon görüşmelerinde ve SMS’lerde çekim problemi devam ediyor. Antalya Muratpaşa ve Kundu bölgesinde ö...
Yorumlar