Red Tarifi İçin Aşırı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Teklif Şikayeti


Yaklaşık 2024 yılından beri Vodafone hattımda uygun bir Red tarifesi bulamıyorum. 65 yaş üstü bir kullanıcı olarak mevcut tarifelerin fiyatları benim için oldukça yüksek kaldığı için faturalarımı ödemekte zorlanıyorum.
Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden defalarca görüşmeme rağmen bana ne bütçeme uygun bir tarife sunuldu ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Özellikle 20–30 GB aralığında, aylık 300–400 TL’yi aşmayacak bir Red tarifesine geçmek istiyorum ancak bu yönde yardımcı olunmadı.
Gelir durumum gereği bu kadar yüksek fatura ödemem mümkün değil. Hattım için yaşımı ve kullanım durumumu da dikkate alarak, 20–30 GB civarında, 300–400 TL bandında bir tarife tanımlanmasını veya uygun bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili olarak bugün gün içinde tarafıma telefonla dönüş yapılarak uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.


Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Eylül 2024’ten bu yana hattım için uygun bir tarife bulamıyorum. Bana sunulan veya üzerime tanımlanan tarifelerin tamamı 400–500 TL bandında olduğu için bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Ben aylık kullanımım için 20–30 GB internet içeren, en...

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve hattımda Red 40 tarifesi tanımlı. Yaklaşık 1 yıldır faturalarım çok yüksek geliyor olmasına rağmen bana uygun, daha avantajlı bir faturalı tarife sunulmadı ve mecburen mevcut tarifemde kalmak zorunda bırakıldım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ...


2021 yılından beri Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen aya kadar faturam 500–600 TL bandındayken, taahhüt sürem dolduktan sonra hiçbir ek talebim olmamasına rağmen faturam yaklaşık 1 127 TL’ye yükseldi. Yaklaşık bir aydır daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bi...












Yorumlar