Yaşlı Müşteriler İçin Uygun Red Tarife Bulamama Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Yaklaşık 2024 yılından beri Vodafone hattımda uygun bir Red tarifesi bulamıyorum. 65 yaş üstü bir kullanıcı olarak mevcut tarifelerin fiyatları benim için oldukça yüksek kaldığı için faturalarımı ödemekte zorlanıyorum.

Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden defalarca görüşmeme rağmen bana ne bütçeme uygun bir tarife sunuldu ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Özellikle 20–30 GB aralığında, aylık 300–400 TL’yi aşmayacak bir Red tarifesine geçmek istiyorum ancak bu yönde yardımcı olunmadı.

Gelir durumum gereği bu kadar yüksek fatura ödemem mümkün değil. Hattım için yaşımı ve kullanım durumumu da dikkate alarak, 20–30 GB civarında, 300–400 TL bandında bir tarife tanımlanmasını veya uygun bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili olarak bugün gün içinde tarafıma telefonla dönüş yapılarak uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.