to read complaints and reviews, or file yours.20 Eylül tarihinde Vodafone hattımı faturalıya taşıdım ve aynı gün Vodafone Yanımda Premium hizmetine geçiş yaptım. 21 E...ylül’de Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında 2 günlük 2 GB internet hediyesi kazandım ancak kazandığım hediye hattıma tanımlanmadı. Hediye ile ilgili olarak “Hediye Çarkı’nd
"Banka üzerinden aldım"
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptığım sırada, Vodafone internet sitesi v...e numara taşıma ekranlarında faturasız hatlar için sunulan 5g 25 GB içeren,
"Vodafone çözüm uzmanına teşekkürler sorunum çözüldü gayet hızlılardı"
Vodafone 5G’ye Hazır tarifesi kullanıyorum ve Vodafone Premium aboneliğim k...apsamında her ay tarafıma 150 TL Vodafone Pay bakiye çeki tanımlanıyordu. B
Birkaç ay önce Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Yaklaşık 20 gün önc...e Vodafone’dan SMS ile 85 TL borcum olduğuna dair bir mesaj aldım ve borcum
Vodafone’a ait 541******* numaralı hat için, bayide yapılmış iptal işlemine rağmen tarafıma borç çıkarılması nedeniyle m...ağduriyet yaşıyorum. Vodafone bayisinden yeni bir hat aldım ancak hattın cihazımla uyumlu olmadığını fark ettiğim için hattı yaklaşık yarım saat içerisinde yine aynı bayide iptal e
Vodafone mobil hattım için yeni taahhüt ekranında yaklaşık 1 aydır 600 TL civarında ücretler görünüyor. Şu anda ödediğim... fatura tutarı yaklaşık 300 TL iken, bana sunulan yeni taahhüt seçeneklerinin bu kadar yüksek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu konuda Vodafone tarafından birimle görüşmek
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana sunulan yeni paketlerin... hem içerik olarak çok düşük hem de fiyatsal olarak oldukça yüksek olduğunu gördüm. Örneğin geçebileceğim tarifeler kısmında 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi
Vodafone hattım için bir süredir faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Özellikle en az 40 GB içeren ve sosyal medya uy...gulamalarının sınırsız olduğu, fiyatı da makul bir tarifeye geçiş talebim bulunuyor. Buna rağmen bu yöndeki talebim konusunda tarafıma gerekli destek sağlanmadı. Müşteri hizmetler
Uzun süredir Vodafone Red 18 tarifesini kullanmaktayım. Tarifemin bitimine yaklaşık bir ay kala Vodafone müşteri hizmetl...erini aradım. Görüşme sırasında müşteri uzmanı olduğunu belirten yetkili tarafından bana Red 18 Plus paketi teklif edildi. Bu paketin içeriğinde Vodafone sabit hatlarla sınırsız gö
Vodafone mobil hattım için son 2 aydır yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutar benim için... oldukça yüksek. Tarife ve fatura detayları konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu nedenle neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Müşteri hizmetle
Vodafone Flexi üzerinden iPhone 18 Pro Max 256 GB telefon siparişi verdim. Ürünün tarafıma uono aracılığıyla teslim edil...eceği belirtildi. 18 Eylül Cuma günü evde olmadığım sırada kargo gelmiş ancak teslim alınamadığı için ürün teslim edilmemiş. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ürü
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır Arayan Kim servisinden hiç faydalanamıyorum. Üye olmaya çalıştığımda zaten ...üye olduğuma dair mesaj geliyor, sistemi aktifleştirmek istediğimde ise “işlem başarısız” uyarısı alıyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisine bağlandığımda tarafıma herhangi bir Ara
"Müşteri memnuniyetini ön planda tutmaları bizleri ziyadesi ile memnun etti."
"Yukarıda da yazdığım gibi : Bu, 25 küsur senedir kullandığım ilk hat/numaram, bugüne kadar ne değiştirdim ne de taşıdım. Ancak, taahhüdün bitmesine sayılı günler kala kabul edilemez tekliflerin sunularak belirsizlik yaşanması ve bu platforma yazmam üzerine, 22.09.2026 tarih - 13:18/14:07 saatlerinde (buraya yazmamın üzerinden 24 saat dahi geçmeden) müşteri temsilcisi tarafından arandım. Faturamın yenilenme gününde bana ihtiyacım olan, hem içerik zenginliği hem de fiyat avantajı açısından (benim için yeterli olan) oldukça tatmin edici, güzel bir teklif sunuldu, söz verilen tüm haklar eksiksiz olarak hattıma tanımlanarak süreç lehime sonuçlandı. - Sorunumun çözülmesine aracılık eden : şikayetvar.com'a, - böylesine memnuniyet verici bir teklifle çözen Vodafone ailesine, ve sürecin son aşamasında benimle iletişime geçerek son derece ilgili, kibar, hızlı çözümü ve profesyonel yaklaşımıyla güven veren Vodafone müşteri temsilcisi İmran Hanım'a özellikle yürekten çok teşekkür ederim. 🙏"
Yaklaşık 28 yıldır Vodafone müşterisiyim, bugüne kadar ne numaramı değiştir...dim ne de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Uzun yıllardır aynı hattı ku
Vodafone’a ait 5366****37 ve 5422****27 numaralı hatlarımız hiçbir uyarı, SMS veya arama olmadan 18.09.2026 tarihinde ka...patıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatların ticari kullanım sebebiyle kapatıldığı söylendi. Oysa 5422****27 numaralı hattımı sadece internet için kullanıyorum, herhangi bir
Vodafone yüzünden annem hiç haberi olmadığı bir borçtan dolayı icralık duruma düştü. Yaklaşık 3 ay önce, annemin haberi ...ve izni olmadan abim annemin kimliğini kullanarak onun adına hat çıkartmış. Abim şu an cezaevinde olduğu için bu durumdan hiçbir şekilde haberimiz yoktu. Yaklaşık 3 ay sonra annem
Vodafone hattımda internet paketim bitmek üzereyken ek paket aldığım için mağdur oldum. Hattımda yaklaşık 170 MB interne...t hakkım varken, internetim yetmeyeceğini düşünerek perşembe günü 3 GB ek internet paketi satın aldım ve bu işlem için 259 TL ödedim. Normalde önce mevcut tarifemdeki kalan intern
Vodafone’a yeni geçiş yaptığım hattımda yaklaşık 20 gündür işyerimde hiçbir şekilde verim alamıyorum. Kocaeli Dilovası O...rganize Sanayi Bölgesi’nde çalışıyorum ve burada telefonumun çekmemesi nedeniyle ne interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde konuşma görüşmesi yapabiliyorum. Görüşme e
Vodafone hattımda aktif olarak kullandığım Arama Asistanı Plus servisinde teknik bir sorun yaşıyorum. Servisim sistemde ...ve hattımda aktif olmasına, yönlendirme ve gerekli ayarların doğru olmasına rağmen, aradığım kişi ulaşılamaz durumdayken daha sonra tekrar ulaşılabilir olduğunda tarafıma gelmesi g
"Sorunum çözüldü"
2019 yılından bu yana hem mobil hat hem de ev interneti abonesi olarak Vodafone kullanıyorum. Bu süre boyunca faturaları...mı bir gün dahi geciktirmeden düzenli ödeyen, sadık bir müşterinizim. Mevcut mobil hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifemin kampanya taahhüdü sona yaklaşmış durum
Vodafone Red Limitsiz tarifemi kullanıyordum ve taahhüdümün 15 Eylül itibarıyla biteceği bilgisine sahiptim. Taahhüt bit...iminden sonra yüksek, taahhütsüz tarife ücreti ödememek için hattımı fatura kesim tarihinden önce Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarıldığını görünce mağduriy
Vodafone hattımda soyadı güncelleme işlemi aylardır yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Evlilik nedeniyle soyadım değ...işti ve Manisa/Akhisar’daki Vodafone mağazasına giderek sistemdeki soyadımın yeni kimliğime göre güncellenmesini talep ettim. Mağazada kimliğimin fotoğrafı çekilip sisteme alındı v
"Müşteri hizmetleri çözüm merkezinden aradılar söz konusu kolay paketi internet bankacılıkları ya da bayilerden yapabiliyormuşuz. Dedikleri gibi mobil bankacılıktan paketi yükledim ve tarife tanımlandı. Bu sorunu çözdükleri için teşekkür ederim ancak Vodafone yanımda uygulamasını kapatın madem niye var ki. Yanımda uygulamasına yüklemiş olduğum tl leri de bu kolay paket alımında kullanamadım. 300 TL"
Vodafone’a numara taşıma sürecinde Faturasız 5g Fırsat 25 GB kolay paket tarifesini, tarafıma bildirildiği şekilde 300 T...L olarak 3 defa kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek numaramı Vodafone’a taşıdım ve 24 Ağustos tarihinde bu paketi kullanmaya başladım. 28 günlük olan paketim 21
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
