Tarif Bilgi Eksikliği Ve Açıklamasız Fatura Artışı
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve her ay tekrar e...den bazı sorunlar yaşıyorum. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üz
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve her ay tekrar e...den bazı sorunlar yaşıyorum. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üz
Vodafone Red 20 tarifesini yaklaşık 1–2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde her ay tekrarlanan bazı sorunlar yaşamaktay...ım. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu ücretin ne kadar olacağı konusunda tarafıma hiçbir net bilgilendirme ya
31 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki adet Mipo m28 marka telefon satın aldım. Cihazlar 5 Ha...ziran 2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açıp telefonu ilk çalıştırdığım anda daha açar açmaz şarjı yüzde 30’lardayken saniyeler içinde sıfıra düştü ve telefon kapandı. Sıfı
03 Haziran 2026 ve 05 Haziran 2026 tarihlerinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’ye taşımak için Vodafone internet site...si üzerinden iki kez başvuruda bulundum. Her iki başvurum da “abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması” gerekçesiyle reddedildi. Bu süreçte kullandığım ve 18 yıldır kendi üzerime kayıt
Vodafone ile 12 ay taahhütlü olarak anlaştığım faturamda, taahhüt sürem dolmadan 6. Ayda tarafıma zam uygulanmaya başlan...dı. Geçen ay ve bu ay gelen faturalarımda, taahhütlü olmama rağmen ücretlerin taahhüt öncesine göre artırıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tür
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı, babamın Mart 2026’da vefat etmesi üzerine Denizli Bayramyeri’indeki Vod...afone İçkale bayisine giderek kapattırmak istedik. Ölüm belgesini ibraz ettiğimizde, görevli çalışan hattın kapanacağını ve kesinlikle herhangi bir cayma bedeli alınmayacağını özel
23 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Bu işlem sırasında tarafıma 2 GB internet hed...iyesi teklif edildi; ancak bu 2 GB internet hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, sistemde bir sorun olduğun
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda 15 GB içeren tarifemi 220 TL karşılığında kullan...ıyorum ve vergilerle birlikte her ay 247 TL ödüyorum. Bu tarifenin taahhüt
Uzun süredir Vodafone hattımda Devreden 15 GB internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır bu paketin interneti b...ana yetmiyor. Özellikle son 2–3 aydır internetim çok daha hızlı bitmeye başladı ve bu nedenle ya ek ücret ödemek zorunda kalıyorum ya da internetim bittiğinde hızım düşürülerek mağ
"Çok güzel ilgilendiler teşekkür ederim"
26 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım ile Vodafone faturalı hattıma ait 0541********70 numaralı hat üzeri...nden 6.994,75 TL tutarında fatura ödemesi gerçekleştirdim. İşleme ait provizyon numarası 748793, referans numarası 614606295566 olup, kullanılan kartın son 4 hanesi 9786’dır. Banka
"Müşteri temsilcimize ilgileri için çok teşekkür ederim"
Vodafone bireysel hattımda 12 aylık taahhüt sürem içinde bulunduğumuz aydan... sonra sona erecektir. Mevcut tarifemin kullanım miktarından memnunum ancak
Babam 2023 yılında vefat etti ve kullandığım faturalı hat babamın üzerine kayıtlıydı. Diğer operatörlerdeki hatlarımız i...çin vefat durumunu bildirdiğimizde bize gerekli bilgilendirmeler yapıldı ve işlemler ona göre ilerledi. Ancak Vodafone hattımda böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Dört gün önce sa
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. ( Bu arada bu tür tarifelerde faturasız olmasına karşın bazan " devlete ödenen telsiz ücreti" adı altında ek ücret isteniyor. Böyle bir ücret varsa bu tür faturasız kampanyalarınızda baştan açıklaması ile birlikte ücrete ekler ve fiyatlandırmayı öyle duyurursanız sıkıntı yaşamayız)."
5 Haziran 2026 tarihinde saat 11.00 sıralarında Ankara Sincan Yenikent’teki... Vodafone bayisine numara taşıma işlemi için başvurdum. İşlem sırasında bay
Vodafone hat kullanıcısıyım. Mayıs ayı faturamda, herhangi bir kullanım aşım uyarısı veya bilgilendirmesi yapılmadan hat...tıma aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam 270 TL civarındayken, 390 TL de aşım ücreti eklenmiş ve toplam tutar ciddi şekilde artmıştır. Hattıma ait numara 5428****9
Vodafone ile yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 1‑2 ay önce hattımı faturasız bir pakete taşımak için Kızı...ltepe bayinize gittiğimde “faturasız hat yok” denilerek işlemim yapılmadan geri çevrildim. Bunun üzerine faturasız hatta geçiş hakkımı kullanabilmek için bu engeli aşmak amacıyla V
06.06.2026 tarihinde saat 02:31'de Vodafone faturamı ödemek amacıyla arama motorlarında üst sırada çıkan "Sabit Fatura Ö...deme" isimli web sitesine giriş yaptım. Sistem üzerinde 1.231 TL olan yasal fatura borcum için kart bilgilerimi girdiğimde, rızam ve onayım dışında, sözde komisyon ya da hizmet bed

Vodafone faturalı hattım için 2026 Ocak dönemine ait faturamda mobil ödeme kaynaklı olağan dışı yüksek bir tutar ile kar...şılaştım. Bu faturada yer alan mobil ödeme kalemlerinin büyük kısmının hatalı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone canlı destek hattı üzerinden iletişime geçtim
06.06.2026 tarihinde Adana Ceyhan’daki Vedat İletişim isimli Vodafone bayisine, Samsung telefonumda bulunan fiziksel sim... hattımı yurt dışından aldığım iPhone telefonumdaki esim’e geçirmek için gittim. Bayideki görevli hattımı esim’e geçirmek için işlem yaptı, ancak işlemin geçmediğini söyledi ve “Bi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Nisan ayında taahhüdümün bittiğini, fatura tutarım bir anda aşırı yükselince... fark ettim. Taahhüdüm bitmeden önce herhangi bir bilgilendirme araması ya da net bir uyarı yapılmadı. Nisan ayı faturamı, hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen 320 TL civarın
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay faturam ortalama 580 TL civarında gelmesine rağmen, Hazira...n 6 tarihli faturamda hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde 237 TL “içerik servisleri” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir içerik servisine bilerek üye o
Vodafone faturalı hattımda, daha önce faturamdan silinen bir ücret, 8 ay sonra bu kez “yeni telsiz ücreti” adıyla tekrar... faturama eklendi. 2026 Mayıs ayı faturama fazladan 69 TL “yeni telsiz ücreti” yansıtıldı ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak defalarca Vodafone müşte
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra son 2 aydır faturalarım bir anda 780 TL civarına yükseldi. Öncesinde ç...ok daha uygun tutarlarda fatura öderken, taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek fatura ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım y
Uzun süredir Vodafone mobil internet hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır Ankara Keçiören Şefkat Ma...hallesi’nde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu sorun bulunduğum bölgede sürekli olarak devam ediyor, günün saatine veya konuma gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100