Vodafone yapamıyorum

Balıkesir Karesi ilçesi Bandırma Caddesi Atatürk Mahallesi'nde yeni yapılan DSİ 25. Bölge müdürlüğü iş yerimizde Vodafone hattı ile hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz. Binada bulunan ve Vodafone kullanan herkes aynı sorunu sürekli olarak yaşıyor. Diğer operatörlerde de benzer bir sorun mevcut, ancak ö...

Vodafone uygulamasındaki Flex bölümü üzerinden 88.209,00 TL tutarında iPhone 16 Pro satın aldım. Kendi ihtiyacım nedeniyle siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdiğimi düşünürken, banka hareketlerimde provizyon olarak +88.000 TL göründü fakat sonrasında herhangi bir i...

Geçen yıl Vodafone'dan telefon aldım, yanında akıllı saat hediye edildi. Akıllı saati tamiri için servise gönderdim ama ne bir cevap ne de ürünün geri teslimi yapıldı. Ürün ile ilgili bilgi almak istiyorum. Kısa sürede çözülmesini ve geri dönüş yapılmasını istiyoruz.

23 Eylül 2025 tarihinde, Selma B****'a ait 0542*****68 numaralı faturayı yatırmak isterken, yanlışlıkla 0542*****68 numaralı faturayı eşim kendi hesabından yatırmıştır. Yanlış yatırılan faturanın iadesini talep ettim fakat hiçbir dönüş alamadım. Yanlış yatırılan faturanın iadesini tekrar talep ediyo...

Kendime ait iki Vodafone hattını uzun yıllardır kullanıyorum. Bunlardan birinin taahhüdünün bitmesine 3 hafta kala bana 1700 TL cayma bedeli çıkarıldı. Taahhüt bitimine yakın yaptığım işlemler nedeniyle defalarca aynı durumu yaşadım. Neden böyle bir cayma bedeli çıkarıldı anlamıyorum. Cezanın iptal ...

07.10.2025 tarihinde 0542********59 numarasından, 'Uzlaşma kapsamındaki ceza dosyanızın son günüdür. Hak kaybı ve mağdur olmamak için arayınız. Çapa Hukuk: 0212 962 09 56' şeklinde bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir ödeme talebi veya kişisel bilgi isteme durumu yoktu; ancak ilerleyen süreçte para t...

10 gün önce Kahramanmaraş Piazza Vodafone şubesine, mobil imza başvurusu için gerekli evraklarla müracaat ettim ve bu işlem için sim kartımı değiştirdim. Sim kart değişim ücreti de ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen mobil imzam hala aktif edilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerin...

27 Eylül 2025 tarihinde sonu 5120 ile biten numaram için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 20 GB internet, 420 TL tutarındaki bir tarifeye geçtim. Müşteri hizmetleri, 1 aylık deneme hakkım olduğunu ve cayabileceğimi belirtti. Bugün aradığımda ise, caymam durumunda 668 TL’lik bir caym...

Vodafone mobil hattımın (son 4 hanesi: 5809) Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarını yaklaşık 6 aydır görüntüleyemiyorum. Fatura bilgileri sistemde bulunamadığı için ödeme yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hala devam ed...

3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Beyoğlu’nda, İstiklal Caddesi girişine yakın Vodafone mağazasında numara taşıma başvurusu yaptım (başvuru numaram: 1538761***0). Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için Vodafone mü...

Türk Telekom’dan Vodafone Fırsat 10 tarifesine geçiş yapmak istedim. Hiçbir borcum olmamasına rağmen Vodafone sisteminde kara listede görünüyorum ve bu nedenle geçiş işlemi gerçekleştirilemiyor. Sorunu 4 gündür yaşıyorum ve başvurumu hem Vodafone mağazasından hem de online olarak yaptım. Ayrıca Voda...

Hattıma 200 TL yükleme yaptıktan hemen sonra, 'Gani 100 Dakika' isimli bir paket hattıma otomatik olarak tanımlandı ve hattımdan ücret kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu paketin otomatik tanımlandığını ve iptal edilemediğini söylediler. Ancak ben böyle bir paketi onaylamadım...

Vodafone FreeZone ve Sosyal Pas paketlerimle ilgili Eylül ayından beri ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Daha önce ücretsiz olan “Durma” özelliği sözleşmemde yer almasına rağmen, bu özellik iptal edilip ücretli hale getirilmiş ve bana yüksek faturalar yansıtılmıştır. Son iki ayda faturam 570 TL’nin...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımı Van merkezde kullanıyorum. Her ay faturama 150-200 TL arasında, açıklaması olmayan ve neden yansıtıldığını bilmediğim ek ücretler ekleniyor. Toplamda 1.500 TL civarında fazla ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu durumdan dolayı artık ciddi şekilde rahatsızı...

Vodafone cihaz puanlarım, her ay düzenli ve eksiksiz ödeme yapmama rağmen yaklaşık 2 hafta önce aniden sıfırlandı. İstanbul Esenyurt’taki Vodafone bayisine giderek durumu ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana puanların güncelleneceği ve gün içinde çözüleceği söylendi; ancak aradan ...

Haziran ayından bu yana Redmi 9c model telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Çark” kampanyasına düzenli olarak, haftada bir kez katılıyorum. Ancak her hafta sadece indirim çekleri veya en fazla 1 GB internet gibi küçük ödüller çıkıyor. Büyük ödüllerin asla gelmemesi, kampanyanın adil ve şeff...