Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Yanlışlıkla Başlatılan Veedz Aboneliği İptal Edilemiyor, Destek Alınamıyor

ID:34457116

Yanlışlıkla Başlatılan Veedz Aboneliği İptal Edilemiyor, Destek Alınamıyor

Hüsnü

Vodafone

05 Aralık 2025 15:55

501

05.12.2025 tarihinde saat 14.40 civarında, Vodafone hattım üzerinden 3699 veedz servisine yanlışlıkla abone oldum. Aylık 279 TL ücreti olduğu yazıyor ve daha yarım saat bile olmadan hatayla bu işlemi yaptığımı fark ettim.

Aboneliği iptal etmek için “iptal veedz” yazarak SMS göndermem gerektiği belirtiliyor ancak aynı şekilde defalarca yazıp göndermeme rağmen mesaj bir türlü gönderilmiyor ve sistem iptal talebimi kabul etmiyor. Bu nedenle aboneliği kendi başıma sonlandıramıyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerine de birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü irtibat kuramadım ve destek alamadım. Hattıma gereksiz bir ücret yansıtılmasını istemiyorum. 0506*****13 numaralı Vodafone hattıma tanımlanan veedz aboneliğimin, onayım dışında ve hata sonucu gerçekleştiği için derhal ve kesintisiz şekilde iptal edilmesini, bu servisle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Vodafone

05 Aralık 2025 16:22 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Aralık 2025 18:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buket sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliğinin İptali Ve Ücret Tahsilatının Durdurulması Talebi

Buket

Vodafone

02 Aralık 2025 19:43

598

Vodafone hattımı kullanırken, çocuğuma ödev yaptırdığım sırada yanlışlıkla bir yere tıkladım ve bir anda Veedz isimli servisle ilgili abonelik mesajı ...

onayim-olmadan-baslatilan-veedz-aboneliginin-iptali-ve-ucret-tahsilatinin-durdurulmasi-talebi-2.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-veedz-aboneliginin-iptali-ve-ucret-tahsilatinin-durdurulmasi-talebi-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Play Weez Aboneliği Ve Ücret Tahsilatı

Mehmet

Vodafone

05 Aralık 2025 06:18

479

"Her şey ve yardımlarınız için teşekkürler"

onayim-olmadan-baslatilan-play-weez-aboneligi-ve-ucret-tahsilati-1.jpg

Turgay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliğiyle İlgili Mağduriyet Endişesi

Turgay

Vodafone

23 Ağustos 2025 13:51

583

23 Ağustos 2025 saat 12:48'de, 3699 numarasından "Veedz servisi" adı altında, vergiler dahil 229 TL'lik bir abonelik başlatıldığına dair bir mesaj ald...

izinsiz-baslatilan-veedz-aboneligiyle-ilgili-magduriyet-endisesi-1.jpg

Onayım Olmadan Tanımlanan Veedz Servisinin İptali Ve Ücretlendirme Hakkında Şikayet

Kaan

Vodafone

21 Kasım 2025 23:23

203

Vodafone hattıma yaklaşık 20 dakika önce Veedz servisi tanımlandığına dair bir SMS geldi. Böyle bir servise hiçbir şekilde onay vermedim ve bu hizmeti kullanmak istemiyorum. SMS’te, aboneliğin iptal edilmemesi halinde ücret yansıtılacağı ve bir abonelik şifresi olduğu yazıyordu. Aboneliği iptal ede...

Sude sonuçtan memnun

Çözüldü