to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlatılan Veedz Aboneliği İptal Edilemiyor, Destek Alınamıyor
05.12.2025 tarihinde saat 14.40 civarında, Vodafone hattım üzerinden 3699 veedz servisine yanlışlıkla abone oldum. Aylık 279 TL ücreti olduğu yazıyor ve daha yarım saat bile olmadan hatayla bu işlemi yaptığımı fark ettim.
Aboneliği iptal etmek için “iptal veedz” yazarak SMS göndermem gerektiği belirtiliyor ancak aynı şekilde defalarca yazıp göndermeme rağmen mesaj bir türlü gönderilmiyor ve sistem iptal talebimi kabul etmiyor. Bu nedenle aboneliği kendi başıma sonlandıramıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine de birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü irtibat kuramadım ve destek alamadım. Hattıma gereksiz bir ücret yansıtılmasını istemiyorum. 0506*****13 numaralı Vodafone hattıma tanımlanan veedz aboneliğimin, onayım dışında ve hata sonucu gerçekleştiği için derhal ve kesintisiz şekilde iptal edilmesini, bu servisle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
