to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla “Paylaşım 50 GB” paketini satın aldım. Paketi isteyerek ve bilerek almadım, yanlışlıkla satın alma işlemi gerçekleşti. Henüz ödeme yapmadım ancak 419 TL tutarındaki paket faturama yansımış görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu durum ilk defa başıma geliyor.
Vodafone’dan beklentim, yanlışlıkla satın aldığım “Paylaşım 50 GB” paketinin iptal edilmesi ve faturama yansıyan 419 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Bu durumdan dolayı mağdur oldum, yardımcı olmanızı rica ediyorum.
09 Eylül Salı günü saat 20.22’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla yurt dışı 3 GB Kolay Paket’i 469 TL karşılığında satın aldım. Aslında almak istediğim paket Yurtiçi 5 GB Kolay Paket’ti ve onun ücreti de 460 TL idi. Yanlış işlem sonrası Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
Vodafone bireysel hattım için 18 Ağustos’tan bu yana “50 GB Paylaş” adlı internet paketini kullanamıyorum. Bu paketi yurt dışında, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde kullanmak amacıyla satın aldım. Ancak ne kendim kullanabildim ne de yakınlarıma paylaşım yapabildim; paket aktif olmasına rağmen hiçbir...
16 Ekim saat 10:00’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 50 GB ek paket satın aldım. Paket tek tıkla tanımlandı ve hemen ardından iptal etmek istedim. Hem 542’yi arayarak hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak paketin iptal edilemeyeceği ve herhang...
Vodafone faturalı hattımda, bugün yaklaşık 2,5 saat önce, 50 GB ve 20 GB’lik internet paketleri hediye olarak gösteriliyordu. Ben de bu paketleri istemsizce kabul ettim, ancak ardından hattıma 600 TL ve 234 TL tutarında iki ayrı paket ücreti yansıtıldı ve toplamda 834 TL’lik bir ek borç oluştu. Dur...
Yorumlar