Adidas’tan 6.748,50 TL İade Ücretimin Ödenmemesi Ve Çelişkili Bilgiler

Adidas’ın resmi web sitesi üzerinden vermiş olduğum atr91006408 numaralı siparişe ait iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 25 Şubat tarihinde başlatmış olduğum 8006358452 numaralı iade sürecine rağmen, 6.748,50 TL tutarındaki iade ücretim haftalar geçmesine rağmen tarafıma hala yatırılmamıştır.

İlk olarak müşteri hizmetleri tarafından ücretin tarafıma yatırıldığı bilgisi verildi. Bunun üzerine bankam ile yaptığım görüşmede, Adidas tarafından hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadığı açıkça belirtildi. Tekrar Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez bir sorun olduğu ve düzeltildiği söylendi, ancak aradan geçen uzun süreye rağmen halen hesabıma herhangi bir iade geçmemiştir.

Yaklaşık bir aydır bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum ve her görüşmede farklı, çelişkili bilgiler verilmesi güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Adidas gibi büyük bir markadan bu şekilde bir süreçle karşılaşmak kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve 6.748,50 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede, kesintisiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.