to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başka bir numaraya ek paket almak isterken, yanlışlıkla kendi numarama “Aylık Fırsatım 10 GB” paketini 339 TL karşılığında satın aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım; bağlanmak oldukça uzun sürdü ve görüşme sonunda otomatik paket olduğu için iptal edilemeyeceği, herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Paketin iptal edilmesini veya en azından doğru numaraya transfer edilmesini talep ettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Böylesine büyük bir firmanın bu kadar basit bir soruna dahi çözüm üretmemesi beni gerçekten çok üzdü. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüdüm bittiğinde hattımı iptal ettirmeyi düşünüyorum. Yanlışlıkla alınan paketin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce yanlışlıkla “Aylık Fırsatım 15GB” isimli tek seferlik ek paket satın aldım. Paket için hattımdan 379 TL ücret tahsil edildi. Paketi aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir internet veya veri kullanımı gerçekleşmedi. Yanlışl...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün yurt dışı internet paketi almak istedim. Ancak Tobi’ye yurt dışı internet paketi sormama rağmen bana 10 GB yurt içi internet paketi satıldı ve bunun için 309 TL ücret ödedim. Satın alma işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhang...
Ek internet paketi almak için Vodafone yanımda uygulamasından haftalık fırsatım 10GB paketini seçtim. İşleminiz gerçekleştirilemedi şeklinde bir hata verdi ve paketin alınamadığını söyledi. Daha sonra başka bir ek paketi almayı denedim ve Aylık Fırsatım 10GB paketini seçtim. Satın alma başarılı bild...
Yorumlar