to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Diş Fırçalarım 4 Gün İçinde Kırıldı, Güvenim Sarsıldı
İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Gratis mağazasından R. O. C. S. marka iki adet diş fırçası satın aldım. Fiyatı da düşük olmadığı için uzun süre kullanabileceğimi düşünerek aldım. Ancak ilk diş fırçasını sadece 4 gün kullanabildim; bu sürenin sonunda fırçanın kıllı kısmının uç tarafı un gibi dağılıp kılları dökülmeye başladı. Üretim hatası olabileceğini düşünerek ikinci diş fırçasını açtım, onda da baş kısmı sapından ayrıldı ve yine sadece yaklaşık 4 gün kadar kullanabildim.
Hem yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de iki üründe birden benzer sorunların yaşanması beni mağdur etti ve güvenimi sarstı. Ürünün ayıbının kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse diş fırçalarının yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Duygu Hanım, İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Gratis mağazamızdan satın almış olduğunuz r. O. C. S. Diş fırçalarının sadece dört gün gibi kısa bir sürede kıllarının dökülmesi ve ikinci fırçanın sapından ayrılması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Böyle bir sorunun iki ürününüzde de tekrarlanması, alışveriş deneyiminizi olumsuz etkilemiş ve güveninizi sarsmış olmalı; bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Adres bilgilerinizi iletebilirseniz yeni ürünlerin gönderimini sağlayabiliriz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, gelecekte daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bu geri bildiriminizi dikkate alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
