to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 2025 Mart ayında hattımın tarifesini yenilerken minimum 400 TL civarında olan bir tarifeye mecburen geçmek zor...
Vodafone Yanımda Premium Üyeliği, Taahhüt Bilgisi ve Tarife Sunum Haksızlığı hakkında Şikayet Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Aşağıda belirttiğim üç konuda mağduriyet yaşamaktayım ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sağlanmasını...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son derece memnuniyetsiz kaldığım bir süreç yaşıyorum. 7/24 hizmet verdiği söylenen 542’li müşteri hizmetleri ve genel merkez numarasından asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli TOBi devreye giriyor ve görüşmeler 'yoğunluk' gerekçes...
Vodafone faturalı hat sahibiyim ve Ekim ayının 28-30'u civarında müşteri hizmetlerinden arandım. Taahhüdümün bittiği, tarifemin yenilenebileceği söylendi. Bana Uyumlu 15 GB paketi için aylık ücretin 250 TL olduğu, 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket tanımlanacağı açıkça belirtild...
Vodafone tarafından taahhüt sürem bitmeden 25 gün önce arandım ve yeni bir tarife teklif edildi. Teklifte 50 GB internet, 5000 dakika, sınırsız TikTok ve sınırsız iletişim ile aylık 380 TL ücret olduğu söylendi. Teklifi kabul ettim fakat daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak doğrulamak istedim. M...
Türk Telekom’da bulunan faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. 10 GB internet ve 1000 dakika içeren pakete 147 TL ücretle Aralık 2025’e kadar devam edecek şekilde geçebileceğim söylendi. Özellikle taahhüdümün bitmesine yakın bu tarifeye geçmek istediğimi...
"Teşekkürler"
Vodafone tarafından 20.11.2025 tarihinde saat 11:30 civarında tarife değişikliği konusunda arandım. O anda meşgul olduğumu, saat 16:00’dan (4’ten) son...
"Sorunum hızlı çözüldü"
12.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma çeşitli tarife paketleri teklif edildi. O sırada başka bir operatörde ...
"Hızlı şekilde iletişime geçip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
Yıllardır kullandığım Vodafone faturalı hattımda tarife ve taahhüt değişikliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.12.2025 tarihine kadar dev...
Vodafone’un bilgilendirmesi üzerine, abimin üzerine kayıtlı olan hattı 21.08.2025 tarihinde kendi üzerime devraldım. Devir işlemi sırasında Vodafone bayisinde yaklaşık 900 TL ödeme yaptım ve bana bu işlem sonrasında, belirli bir devir ücreti dışında ek bir ücret yansıtılmayacağı, tarifemin de değişm...
Vodafone hattım çocuğumun kullanımında ve hat resmi olarak benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, bugün saat 17.00 civarında 14 yaşındaki çocuğum müşteri temsilciniz tarafından aranmış. Çocuğuma, "Sana uygun bir tarifemiz var, hattı sen kullanıyorsun, babana haber vermene gerek yok" denilerek yeni b...
"Müşteri memnuniyetini ön planda tutmaları bizleri ziyadesi ile memnun etti."
20.11.2025 tarihinde saat 12:30’da, +90 212 942 05 42 numaralı hattan Vodafone Mağaza Danışmanlığı adına arandım. Karşımdaki bayan çalışan, mevcut Red...
Vodafone faturalı hattımı başka operatöre taşımadan önce hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi özell...
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red'li 18 GB faturalı tarifemin taahhüt süresi bitince müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Görüşmede, ...
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone faturalı hattıma, telefonla arama yoluyla onay alındıktan sonra yanlış bir taahhütlü tarife tanımlandı. Görüşme sırasında belirtilenle şu an ...
20 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile saat 13.10’da yaptığım görüşmede, Red Ultra 30 GB tarifesine aylık 430 TL ücretle geçiş yapabileceğim belirtildi. Bu bilgiye dair ses kaydım mevcut. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle onay vererek tarife değişikliğini gerçekleştirdim. Ancak...
"Konunun çözümüne çok ilgi gösterdiler müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
19.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmem sırasında temsilci S****’e öze...
19.11.2025 tarihinde 0554*****62 numaralı hattım için taahhüt sürem biteceği için yeni tarife seçeneklerini öğrenmek istedim. Özellikle sınırsız Instagram içeren bir tarife olup olmadığını sordum ve bu konuda destek talep ettim. Müşteri temsilcisi, mevcut tarifeler dışında ek bir tarife öneremeyeceğ...
Kasım ayı Vodafone faturamda, paket değişikliği sonrası haksız ücretlendirme yaşadım. Eski 560 TL tutarındaki paketimi 31 günlük fatura döneminde 25 gün kullandım, ardından 11 Kasım’da yeni pakete geçtim ve 990 TL tutarındaki yeni paketimi 30 günlük fatura döneminde 5 gün kullandım. Faturada özellik...
"İlgileri için çok teşekkür ederim tüm düzenlemeler indirimler hatalar memnuniyetlerin hepsi giderildi"
Vodafone hattımda yaklaşık 15-20 gün önce onayım alınmadan tarife değişikliği yapıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ulaşamadıkları için habersiz şekilde işlem gerçekleştirilmiş. Bu değişiklik sonucunda faturamda 250 TL’lik bir artış yaşadım. Daha önce de...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi aslında Ağustos sonuydu. Ancak 24/10/2025 tarihinde benimle iletişime geçilerek tarife değişikliği yapıldı. Telefonda, eski tarifemin 273 TL olan faturası yerine, vergiler dahil 360 TL’yi geçmeyecek şekilde yeni bir taahhüt yapılacağı belirtildi ve bu ...
Vodafone faturalı hattım ile İzmir Çiğli, Mavişehir ve Bostanlı bölgelerinde yaklaşık 5 yıldır çekim sorunu yaşıyorum. Buna rağmen bana sürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor ve başka bir seçenek bırakılmıyor. Son olarak geçen hafta, 950 TL’lik bir tarifeden başka alternatif olmadığı söylendi. D...
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 4 gün önce tarife değişikliği işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana yeni tarifenin 200 TL olacağı söylendi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarife ücretimin 335 TL olarak göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aramaya çalıştım...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
