Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı İşlem Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
12.12.2025 tarihinde saat 13.14’te, 0222 235 25 42 numaralı telefondan Vodafone tarafından arandım. Görüşmede temsilci, taahhüdümün bir ay sonra sona ...
12.12.2025 tarihinde saat 13.14’te, 0222 235 25 42 numaralı telefondan Vodafone tarafından arandım. Görüşmede temsilci, taahhüdümün bir ay sonra sona ...

10 kasımda müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği için arandım verilen bilgilere istinaden 11 kasımda tarife değişikliği yaptım. Fakat taraf...

Vodafone hattımın taahhüt bitiş tarihiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana taahhüdümün 21.11.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı 19.11.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Ancak kasım ayı faturam 1.143,25 TL olarak kesildi ve tarife ücretine ek ola...
7 Aralık 2025 tarihinde 5439****30 numaralı hattımı Vodafone'a taşımak için online başvuruda bulundum. Online a özel 10 GB'lık paketi seçtim. Başvurum...

Vodafone hattım, S***** Ç******** adına kayıtlıdır. Eski tarifemdeki taahhüdüm 27.11.2025 tarihinde biteceği için, bitimine birkaç gün kala paket deği...
9 Aralık Salı günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut taahhüdümün biteceği, istersem çok az bir fiyat farkıyla aynı tarifeme benzer bir pakete geçebileceğim söylendi. Telefonda özellikle, defalarca “Eski paketimde olduğu gibi Instagram sınırsız değil mi? ” diye sordum ve müşteri ...



Vodafone mobil faturalı hattım olan 5541****65 numaralı hattımda, 25 Plus tarifem için 30 Kasım–5 Aralık tarihleri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarifem bittikten sonra tarafıma gelen SMS'te, mevcut tarife fiyatından devam edeceğim belirtildiği için hattımı bu bilgiye güvenerek kullanmaya d...
10.12.2025 tarihinde 0412 219 25 42 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından faturalı hattım için tarife değişikliği amacıyla arandım. Görüşmede Red'li 30GB tarifesi için bana aylık 370 TL fiyat bilgisi verildi ve bu fiyata açıkça onay verdim. Ancak tarife değişikliği sonrasında hattımın pak...


Vodafone mobil hattım için 08.12.2025 tarihinde arandım ve mevcut tarifemin aynı şartlarda, aynı fiyata sadece 12 ay daha uzatılacağı söylendi. Hiçbir...

Vodafone mobil hattıma yaklaşık 2 ay önce tarife tanımlatırken bana 30 GB ve 40 GB’lik iki farklı tarife sunuldu. Ben özellikle 40 GB’lik tarifeyi seç...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone hattımda “Süper Sınırsız Red” tarifesine geçtim. Bir hafta kadar önce ise Vodafone TOKİ üzerinden “Bütçe Dostu 20 GB” tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm her iki danışman da bana tarife değişikliği yapmam durumunda cayma bedeli olmayacağını açıkça söyledi...

23 Eylül 2025 tarihinde cep telefonu hattımı İzmir Tire’de bulunan Aktürk Telekom Vodafone bayisi üzerinden Vodafone’a taşıdım. Ancak başvuru sırasınd...

Vodafone hattımı 2010 yılından beri kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone Red müşterisiyim. 8 Kasım’da taahhüt yenilemesi yaptım ve benim de dalgınlığ...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır tarife değişikliği sonrasında haksız ücretlendirme problemi yaşıyorum. Tarife değişikliği talebimden sonra tarafıma farklı bir tarife önerildi ve oldukça kısıtlı imkânlar sunan bu pakete geçiş yapıldı. Ben ise baştan beri talep ettiğim başka bir pakete geçmek...

2025 Haziran ayında taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone tarafından arandım ve Red tarifesi olduğu söylenen bir tarife teklif edildi. Gör...
05.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak tarife değişikliği konusunda bilgi verildi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, beni i...
4 Aralık 2025 günü saat 18:00 civarında Vodafone mağaza temsilcisi üzerinden faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana 60...

Vodafone mobil hattımın tarifesi 26.11.2025 tarihinde yapay zeka ile aranarak değiştirildi. Görüşme sırasında yeni tarifeye onay verdim; ancak 1 GB internet paketini 1000 GB olarak anladım, bana bu kadar düşük internet paketi verildiği açık ve net şekilde belirtilmedi. Sonrasında gelen SMS ve kullan...