to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık günü saat 17.00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, faturalı hattım için taahhüdümün yakında biteceği söylenerek sadece bugüne özel olduğu ısrarla belirtilen bir tarife teklifi yapıldı. İlk teklif edilen ücret yüksek geldiği için daha uygun bir tarife istedim ve bu ke...
"En son arayan müşteri temsilcisi gerçekten çok ilgiliydi ve sorunumu çözdü"
Vodafone bana 12 ay 205 TL sabit fiyatlı, Red'li 20 GB tarifesi sundu. Yanında WhatsApp sınırsız, 3 ay 5 GB hediye. Sistem hatası aldım; 3 gündür sistem hatası alıyordum. Burada kayıt açtım, aradılar, yaptık dediler. Bana Red 20 GB tarifesi değil, kırmızı fırsat 20 GB tarife 208 TL'ye yapılmış. Free...
"Sorun halloldu Vodafone'a teşekkürler"
28.12.2025 sabah saat 08.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Uygulamada, belirli tarife...
"Aynı şikayetimi daha önce müşteri hizmetlerinizi arayarak iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu nedenle bir müşteri kaybı yaşadığınızı belirtmek isterim. Şikayetvar platformunda gösterdiğiniz özeni, kendi müşteri hizmetlerinize de göstermenizi rica ederim. Fark iadesi faturama yansıtılmıştır. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım 0537***5908 üzerinde, hattın yasal sahibi ile değil, kullanıcı ile görüşülerek 08.12.2025 tarihinde onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Bayi tarafından aranıp kod paylaşımı istenerek işlem yapıldığını sonradan öğrendim. Bu işlem sonucunda hem paket içeriği hem de ücr...
Vodafone faturalı hattımda 22 Aralık’ta ek internet paketi almak isterken yanlışlıkla tarife değişikliği yapmışım. Normalde 20 GB internet içeren uygun fiyatlı bir tarifedeyken, farkında olmadan 5 GB’lik başka bir tarifeye geçmişim ve bunu ancak 29 Aralık’ta fark edebildim. Durumu fark eder etmez V...
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1 Aralık’ta Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrası Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, hattımın tarifesinin 250 TL olarak güncelleneceği bilgisi verilerek onayım alındı ve bu görüşmenin ar...
+90 (312) 909 7*** bu numara beni arayıp Vodafone tarife değişikliği için beni yalan bilgilerle zorladı. Yalan yanlış bilgilerle insanların tarifelerini değiştiriyorlar. Ayrıca adları da Vodafone danışmanı diye çıkıyor. Umarım gereken cezayı alırlar.
"Yardımcı oldular teşekkür ediyorum."
"Vodafone tarife sorunumu çözdüğü için çok memnunum. Teşekkürler."
Vodafone mobil hattım için 28 Kasım tarihinde Vodafone mağazasına giderek özellikle 30 GB ve sosyal medya sınırsız olacak bir tarife talep ettim. Mağa...
"Çözümsel geri dönüşünüz için teşekkürler."
Babamın Vodafone hattındaki taahhüdü 22 Şubat’ta sona erecekken, 27.12.2025’te Vodafone’dan aradığını söyleyen bir kişi tarafından yanıltıcı biçimde t...
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup Red'li 18 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetleriyle yaptığımız anlaşma gereği faturam 170 TL olarak geliyordu. Ancak son faturamı kontrol ettiğimde herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan tutarın yaklaşık 270 TL’ye çıkarıldığ...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık iki ay önce aranarak mevcut hattım için “en uygun tarife” olduğu ifade edilen 5 GB ve 1000 dakika içeren, aylık yaklaşık 300 TL tutarındaki tarifeye geçirildim. Görüşmede, herhangi bir tarifeye geçmezsem çok daha yüksek tutarlı faturalar ödeyeceğim şek...
"Tarife değişikliği sürecinde irtibata geçen müşteri temsilcisinin yaptığı hata telafi edildi. Geri dönüş ve ilgileri için Vodafone ve Şikayetvar'a teşekkür ediyorum."
Kasım ayında Vodafone mobil hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra, 21 Kasım’da müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, Aralık ayı itibarıyla 50 GB i...
Tarifem 135 TL'ye 12 ay boyunca sabit denildi fakat 4. Ay da 310 TL oldu. Vodafone faturalı hat için ağustos ayında “12 ay sabit fiyat” bilgisiyle bir tarifeye geçiş yaptım. Tarifeyi alırken özellikle fiyatın yıl boyunca değişip değişmeyeceğini sordum müşteri temsilcisinde 12 ay boyunca fiyatın sab...
"Bahse konu şikayetim Vodafone tarafından haklı bulunuldu ve hatanın giderilmesine yönelik aksiyon hızlı bir şekilde alındı, teşekkürler."
26.12.2026 tarihinde 0312 909 7888 tarafından (ekranda Vodafone müşteri danışmanı yazıyordu) arandım. Arayan kişi, tarife taahhüdümün sona ermek üzere...
"Arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımda daha önce “Vodafone’dan Vodafone’a sınırsız” tarifem vardı. Taahhüdüm bitince aynı tarifeye devam etmek i...
Vodafone mobil faturalı hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, benim onayım ve talebim dışında hatta yeni bir tarife tanımlandı. Dün yapılan bu ...
25.12.2025 tarihinde saat 20.00–20.30 civarında faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında, bu işleme özel olarak 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği açıkça yazıyordu ve kampanyayı görüp buna güvenerek işlem yaptım. Ancak tarif...
Vodafone tarafından telefonla aranarak faturalı hatta geçmem için ikna edildim. Görüşme sırasında bana 20 GB normal tarife, 20 GB da FreeZone olmak üzere toplam internet verileceği ve hattımda akıllı durdurma özelliğinin olacağı söylendi. Bu anlatılanlara güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak daha s...
Uzun süredir Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. abonesiyim ve hattımı düzenli olarak kullanmaktayım. Tarife taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçiş hakkında bilgi aldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, mevcut fatura dönemim içinde y...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
