to read complaints and reviews, or file yours.Tarifem 135 TL'ye 12 ay boyunca sabit denildi fakat 4. Ay da 310 TL oldu. Vodafone faturalı hat için ağustos ayında “12... ay sabit fiyat” bilgisiyle bir tarifeye geçiş yaptım. Tarifeyi alırken özellikle fiyatın yıl boyunca değişip değişmeyeceğini sordum müşteri temsilcisinde 12 ay boyunca fiyatın sab
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Bahse konu şikayetim Vodafone tarafından haklı bulunuldu ve hatanın giderilmesine yönelik aksiyon hızlı bir şekilde alındı, teşekkürler."
26.12.2026 tarihinde 0312 909 7888 tarafından (ekranda Vodafone müşteri dan...ışmanı yazıyordu) arandım. Arayan kişi, tarife taahhüdümün sona ermek üzere
"Arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımda daha önce “Vodafone’dan Vodafo...ne’a sınırsız” tarifem vardı. Taahhüdüm bitince aynı tarifeye devam etmek i
Vodafone mobil faturalı hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, benim ...onayım ve talebim dışında hatta yeni bir tarife tanımlandı. Dün yapılan bu
25.12.2025 tarihinde saat 20.00–20.30 civarında faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişi...kliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında, bu işleme özel olarak 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği açıkça yazıyordu ve kampanyayı görüp buna güvenerek işlem yaptım. Ancak tarif
Vodafone tarafından telefonla aranarak faturalı hatta geçmem için ikna edildim. Görüşme sırasında bana 20 GB normal tari...fe, 20 GB da FreeZone olmak üzere toplam internet verileceği ve hattımda akıllı durdurma özelliğinin olacağı söylendi. Bu anlatılanlara güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak daha s
Uzun süredir Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. abonesiyim ve hattımı düzenli olarak kullanmaktayım. Tarife taahhüdümün bitm...ek üzere olması nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçiş hakkında bilgi aldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, mevcut fatura dönemim içinde y
Vodafone mobil hattım için 22.12.2025 Pazar günü şikayette bulundum. Mevcut kullanımım için bana uygun bir tarife bulunm...adığı söylendi. Ertesi gün, 23.12.2025 Pazartesi günü tarafıma 612 TL’lik bir tarife önerildi; üzerine de 21 TL telsiz kullanım ücreti olacağı belirtildi. Bu teklifi kabul ettim ve
"Markamarka mesaj şikayetimi şikayetimi değerlendiriyorlar tarafıma tarafıma dönüş yapacaklarını yapacaklarını söylediler"
Bugün sabah saatlerinde 0 342 *** ** ** numaralı hattan arandım. Vodafone’d...an aradıklarını söyleyip “evden çalışma” benzeri bir kampanyadan bahsettile
Vodafone hattımı 04.11.2025 ile 22.11.2025 tarihleri arasında faturalı hatt...a taşımak istedim. Amacım aylık 96 TL olan, 20 GB internet içeren tarifeye
"Sorunumu gidermeme yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
25.11.2025 tarihinde öğle saatlerinde, Vodafone mağaza danışmanı tarafından... arandık. Oyun içi işlem satın alındığı ve ücretin askıya alındığı söylendi
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife değişikliği konusunda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Daha önce kullandığım ...Red’li 30 GB tarifemin içinde sınırsız Youtube.com ve sınırsız sosyal medya kullanımı bulunuyordu. Yaklaşık 1 ay önce Vodafone bayisine gittiğimde, görevli kişi beni “aynı tarifeye
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan ve oğlumun kullandığı 545 817 xx xx numaralı hatla ilgili uzun süredir mağdur ediliyoru...m. Oğlum yurt dışına taşındığı için önce hattı tamamen kapatmak istedik, buna izin verilmedi. Bunun üzerine hattın kontörlüye çevrilmesini talep ettik, bu da yapılmadı. 1 Aralık’t
Vodafone tarafından yaklaşık 10 gün önce aranarak Red'li 18 GB tarifesine geçmem için teklif alındı. Görüşmede bana her ...şey dahil 374 TL ödeyeceğim söylendi. Mevcut tarifemde 528 TL ödediğim için bu teklif cazip geldi ve özellikle ses kaydında defalarca "1 TL bile fazla ödemek istemiyorum, aksi hald
Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçerek Red'li Özel 20 GB paketini 3 ay deneme olarak kullanmaya başladım. Norm...alde faturalarım yaklaşık 205 TL civarında geliyordu. 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp 3 ayın sonuna geldiğimi, deneme sürem bitince faturamın yükseleceğini düşündüğümü söyle
"Tarife ve daha uygun bir kampanya için yardımcı olundu teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Geçen sene yaklaşık 300 küsur liral...ık bir tarifedeydim ve taahhüdüm bitmesine çok az süre kala Vodafone tarafı
"Müşteri danışmanı Gül Hanım'a teşekkür ederim."
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut Red 18 GB tarife p...aketim 15 Ocak 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Ekim ayı ortalar
14.12.2025 tarihli Vodafone çağrı merkezi görüşmemde, tarafıma sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketi ve ücreti sunuldu. Bu ...teklifi kabul ederek mobil hattım için 380 TL ücretli bir tarifeye taahhüt verdim. Vodafone Yanımda uygulamasında da bu ücretin 380 TL olarak görünmesi gerekirken, Aralık 2025 döne
Vodafone hattım için 19.08.2025 tarihinde taahhütlü olarak bir tarifeye geçiş yaptım. Daha sonra Vodafone çağrı merkezi ...tarafından otomatik bir arama ile eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek tarifem değiştirildi. Bu değişiklik sırasında mevcut kullanım haklarımda azalma olmuş, ancak bunu 30 Kasım 2026
"Sorunu düzelteceklerini söylediler. Gelecek faturada fazla alınan tutar düşülecekmiş"
"Sayın Yetkili, Tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin müşteri hizmetleriniz tarafından giderilmesi sebebiyle teşekkür ederim. Hanife Çoban"
Vodafone hattımla ilgili 19 Aralık 2025 tarihinde saat 11.43’te 0236 *** **... ** numaralı Vodafone satış danışmanı tarafından arandım. Bana taahhüdümün
Vodafone mobil hattımda Kasım ayı faturamda yanlış faturalandırma yapıldığını ve taahhüdüm bitmeden bana çok yüksek fiya...tlı bir tarifeye yönlendirme yapıldığını düşünüyorum. Normalde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken Kasım ayında 750 TL fatura yansıtıldı. Hattım 0539********99 numaralı hatta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
