Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış SIM Kart Nedeniyle Hattım Kapalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
29 Eylül 2025 16:16
817

26.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Fırsat 10GB tarifesine hat taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kapıya teslim seçeneğiyle tarafıma ulaştırıldı. Ancak kurye tarafından yanlış sim kartı gönderildiği için hattım açılmadı ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bayiiye yönlendirildim, fakat bayii de müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Her iki taraf da çözüm sunmadan birbirlerine yönlendirerek mağduriyetimi gidermedi.

Şu anda hattım tamamen kapalı ve iletişim sağlayamıyorum. Vodafone’dan, doğru sim kartın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Eylül 2025 16:48 (Şikayetten 31 dakika sonra)
29 Eylül 2025 17:24
Hayri
Hayri
29 Eylül 2025 18:04

Müşteri hizmetlerinden 2 kişi ile görüştüm yine çözüm bulamayıp iptal edilmesini istediğimde ise 300 TL yakın cayma bedeli yansıyacağını bildirildi daha hiçbir hizmet vermeden para talebinde bulunan Vodafone teşekkürler ederim daha da Vodafone kullanmam kalitesiz hizmet bu kadar olur ancak

Hayri
Hayri
01 Ekim 2025 17:39

Bugün yine görüştüm ve 5. Gün henüz sim kartı çalışmıyor ve bana söylenen şu müşteri hizmetlerinin size yanlış sim kartını gelmiş ücret karşılığı bayiden ek sim kartı alabilirsiniz deniliyor yapılan hatayı kabul etmemeleri ayrı üzerine ek ücret istemeleri ayrı sorun Vodafone tamamen yanlış bir tercih olduğunu anlıyorum artık havadan cayma bedeli falan almalarına rağmen Turkcell e geçiş yaptım bakalım verilmeyen hizmetten ücret isteyeceklermi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serkan
10 Nisan 2024 20:51
540
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Mayıs 2024 14:27
724
"Buraya yazdıktan sonra sorunum giderildi evet keşke şikayet etmeden daha öncesinde 10gün içinde müşteri hizmetleri bunu çözebilseydi. Teşekkürler..."
2
Korkmaz sonuçtan memnun değil

Vodafone Online Hat Taşıma Başvurum Teslim Edilmeden İptal Edildi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Korkmaz
24 Eylül 2025 22:38
964
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
07 Eylül 2025 20:30
386
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri