Garanti BBVA Mobil Uygulamada Yetkisiz 2.000 TL Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden kullandığım hesabımdan 3 Mart tarihinde, bilgim ve haberim olmadan farklı gün ve tutarlarda birçok kez para çekimi gerçekleşti. Toplamda yaklaşık 2.000 TL hesabımdan iznim olmadan çekildi ve bu tutarlar tarafıma iade edilmedi.

Yaşanan bu durum sonrası hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de en az 10 kez şubeye giderek destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde başka yerlere yönlendirildim, net ve açıklayıcı bir cevap verilmedi, yazılı bir itiraz kaydı ya da talep numarası da oluşturulmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve çekilen parayı geri alamadım.

İznim dışında yapılan tüm işlemlerin kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdan çekilen toplam 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ve bu hesap benim eşimin hesabı yani