to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paket Yüklemesi Ve Çözüm Eksikliği
Merhabalar, bu numara üzerinden 30.01.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından ek konuşma dakika paketi satın aldım fakat bana SMS paketi yüklendi. Bu işlemi tekrar yaptım, 3 dakika içerisinde aynı şekilde yine SMS olarak yüklendi. 542 müşteri hizmetlerini aradım, sistemde sorun olduğunu ve birkaç kişinin daha bu sorunu yaşadığını söylediler ve konuşma paketi almak için bana yardımcı oldular. Israrla sordum, 'Peki alınan SMS paketleri iptal olacak mı?' diye, sistem kaynaklı olduğu için iptal olacağını ve tarafıma arama yapılacağı söylendi. 2 gündür arama yapılmıyor ve ben aradığımda bunun mümkün olmadığını söylüyorlar. İsmim Nurgül Y*******, 0541********14. Yardımcı olun lütfen.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler inşallah sorun çözülür yardımcı olduğunuz için teşekkürler
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Çok anlayışlı ilgili bir temsilci sorunumu çözdü Allah razı olsun teşekkürler
