to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paket Ataması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Numaramı 29.05.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım, hat 31.05.2026 tarihinde açıldıktan sonra bayide seçtiğim paketin tanımlanmadığını fark ettim. Bayide farklı, daha uygun bir paket seçmeme rağmen şu anda hattıma 20 GB için 575 TL’lik bir paket tanımlanmış görünüyor.
Yaşadığım ilçede Vodafone bayisi olmadığı için numara taşıma işlemini başka bir ilçedeki bayiden yaptırdım; bu nedenle tekrar gidip düzeltme imkanım da çok kısıtlı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorun çözülmedi.
Üniversite öğrencisiyim ve bütçeme uygun, daha yüksek GB’li bir paket kullanmak istiyorum. Vodafone’da kalmak istiyorum; fakat bayide seçtiğim uygun paketin hattıma tanımlanmasını veya öğrenci bütçeme uygun, yüksek internetli bir pakete geçirilmemi ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için ücretlendirmemin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
