to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaraya Gönderilen Mesaj Sonucu Haksız Bağış Ücreti Yansıtıldı
23 Ekim 2025 Perşembe günü saat 14.15’te Migros Tarsus Sanal Market’ten alışveriş yaptım. Migros’un çekiliş kampanyasına katılmak için 5818’e mesaj göndermem gerekirken, yanlışlıkla 5858’e 'çekiliş' yazarak mesaj gönderdim. Mesajımda herhangi bir bağış ifadesi olmamasına rağmen, Vodafone faturama 158 TL Sivasspor’a bağış ücreti yansıtıldı.
Ben bağış yapmak istemedim, sadece çekilişe katılmak istiyordum. Sipariş numaram: 744430329’dur. Bu işlemin faturamdan iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
