to read complaints and reviews, or file yours. 
2.02.2026 tarihinde eşimin telefon faturasını ödemek isterken son haneyi yanlış girerek 545***6156 numaralı diğer hattımın faturasına 676 TL ödeme yaptım. Hatanın farkına varınca durumu hemen Vodafone’a ilettim, benden dilekçe ve banka dekontu istediler. İstenen tüm belgeleri eksiksiz hazırlayıp göndermeme rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her defasında tekrar evrak ve mail göndermem istendi. Tüm mailleri ve belgeleri defalarca iletmeme rağmen ne yazılı ne de sözlü bir geri dönüş alamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Yanlış hatta aktarılan 676 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
15.01.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 0542 *** ** 706 numaralı hattıma yanlışlıkla 8.883 TL fatura ödemesi yaptım. İşlemin yanlış olduğunu fark ettikten sonra 15.01.2026 tarihinde Vodafone’a dilekçe ve gerekli evrakları e‑posta yoluyla ilettim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de...
12 Kasım tarihinde Vodafone hattıma ait faturamı ödemek isterken, numaranın son hanesini yanlış yazarak bana ait olmayan, hiç bilmediğim bir numaranın faturasını ödemiş oldum. Kendi adıma kayıtlı hattım için ödeme yapacaktım; ancak yanlışlıkla farklı bir numaraya 5.378,51 TL ödeme gerçekleşti. Bu nu...
Vodafone faturalı hattım için yapılması gereken 865 TL tutarındaki ücret iadesi, tamamen Vodafone kaynaklı bir hata nedeniyle yaklaşık bir aydır tarafıma ödenmiyor. Firma, ödenecek miktarı sisteme yanlış girdiklerini, bu nedenle işlemin düzeltilmesi gerektiğini ve bunun için bir ay beklemem gerektiğ...
Yaklaşık 6 yıl önce kullanmayı bıraktığım faturalı Vodafone hattım başkasına satılmış. Son iki aydır bu numaraya ait toplam 771,75 TL’lik faturayı, hattı kullanmadığım halde ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 2,5 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Dekontlarımı ve IBAN numaramı birçok kez e...
Yorumlar