Hepsijet Gecikmeli Teslimat Ve Belirsiz Bilgi Nedeniyle Zaman Kaybı

Hepsijet üzerinden vtn191627725-1 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. Kargom için sistemde 21.10.2026 teslim tarihi görünmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı, hâlâ aynı tarih yazıyor ve ne zaman teslim edileceği belli değil.

Teslimat tarihi 21’inde göründüğü için özellikle iş yerimden o gün için izin aldım, bütün gün evde kargoyu bekledim ancak teslimat yapılmadı. Şu anda ise bugün gelip gelmeyeceği konusunda da net bir bilgi yok ve her gün evde kargo beklemem mümkün değil.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda da sağlıklı ve net bir bilgi veremediler, sadece belirsiz cevaplar aldım. Teslimat tarihine güvenerek plan yaptım ama hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.

Kargomun ne zaman teslim edileceği konusunda net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve teslimatın artık en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.