Aras Kargo Avcılar Türksan Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri

Aras Kargo Avcılar Türksan şubesine ait 6512281317542 takip numaralı gönderim 20 Ekim’den bu yana şubede bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli evde olmama rağmen sistemde “20’sinde uğrama notu bırakıldı” görünüyor, ancak kapıma bırakılmış hiçbir not yok.

20 Ekim akşamı saat 19:31’de “üzgünüz sizi evde bulamadık” şeklinde SMS geldi, o saatte evdeydim ve kimse kapımı çalmadı. Aynı gün saat 21:33’te bu kez “5899 teslim kodlu kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi. Şubeyi aradığımda ise en geç 17:00–18:00 civarında dağıtımın bittiği söyleniyor. Bu saatte dağıtım olmadığını bildiğim için gerçekten kargonun dağıtıma çıktığına inanmıyorum. Ertesi gün yine dağıtıma çıktığına dair SMS geldi ama gelen giden olmadı, ardından da sisteme “adres yetersiz” notu düşülmüş.

Adresim açık ve net olmasına, cep telefonum sistemde kayıtlı olmasına rağmen ne kapıma not bırakılıyor ne de bir arama yapılıyor. Bir gün “not bıraktık” denip ertesi gün “adres yetersiz” denilmesi, müşterinin aklıyla alay etmektir. Tüm SMS kayıtları ve ekran görüntüleri elimde mevcut.

Kargomun derhal, daha fazla oyalama olmadan adresime teslim edilmesini ve bu süreçte sorumluluğu olan kim ya da kimler varsa en ağır şekilde uyarılmasını ve gerekli cezai/idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Avcılar Türksan şubesinin işleyişinin acilen incelenmesini istiyorum.