to read complaints and reviews, or file yours.Aksu Avcılar Çarşı Şubesi’nde Saygısız Personel Tutumu Ve Kamera Kayıtları İsteği
Aksu Avcılar Çarşı Şubesi’nden 18.10.2026 tarihinde Korkmaz marka tencere takımı ve kaseler içeren bir alışveriş yaptık. Aslında ilk sorunumuzu Ağustos 2025’te yaşadık, sonrasında 20.10.2026 ve 21.10.2026 tarihlerinde, yani iki gün üst üste benzer sıkıntılar devam etti. Hem personel tutumu hem ürünlerin durumu hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyoruz.
Son yaşanan olayda, ürünlerle ilgili yaşanan eksiklikler ve alınan tencerelerin tekrar istenmesi sebebiyle adeta zan altında bırakıldık. Biz eksik ürün ya da alınan tencereleri talep etmiyoruz, bu konularda zan altında kalmak ve daha fazla uğraşmak istemiyoruz. Özellikle 21.10.2026 tarihinde saat 19:25 – 19:32 arasındaki kamera kayıtlarının izlenmesini istiyoruz; bu kayıtlar incelendiğinde hem yaşanan ürün tartışmasının hem de bize yapılan muamelenin açıkça görüleceğine inanıyoruz.
Bu süreçte personelden birinin bize hitaben “yauuv sen kimsin benim senin gibi 100 binlerce müşterim var, bu tabela bir insandan senden daha kıymetli” şeklinde bir ifade kullandığına, yine bu kamera kayıtlarının da ışık tutacağını düşünüyoruz. Bu cümle bizim açımızdan hem ağır bir saygısızlık hem de tüketici olarak haklarımızı hiçe sayan bir yaklaşımdır. Yaşadığımız bu olaydan sonra muhatap bulmakta da zorlandık ve sorunumuzla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Biz, ne eksik ürün ne de tencere takımıyla ilgili bir talepte bulunuyoruz, yalnızca bu konuda üzerimize atılan imayı, zanı ve haksızlığı kabul etmiyoruz. Talebimiz, öncelikle 21.10.2026 tarihli 19:25 – 19:32 arası kamera kayıtlarının incelenmesi, olayın objektif şekilde değerlendirilmesi ve bu doğrultuda hem yaşanan saygısız muamele hem de ürün konusunda oluşturulan zanla ilgili tarafımıza kurumsal ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca, bu süreçte imzaladığımız senetlerin ve sözleşmenin bizim açımızdan bir sorun oluşturmaması için gerekli aksiyonların alınmasını, üzerimize haksız bir yük ya da iddia bırakılmamasını istiyoruz.
Noter aracılığıyla ihtar çekeceğimizi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımızı, buna rağmen öncelikle firmanın iyi niyetli bir şekilde bu şikayete yanıt vermesini beklediğimizi belirtmek isteriz.
