to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, sonu 0054 ile biten hattımın iptali için talepte bulundum. Ancak iznim ve onayım olmadan, bana ait olan ve Vodafone sisteminde kayıtlı olan sonu 8419 ile biten farklı bir hattım iptal edildi. Bu hatanın ardından müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve yanlışlıkla iptal edilen hattımın iadesi sağlandı.
09.11.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, D**** Hanım isimli temsilci sonu 0054 ile biten hattımın hâlâ açık olduğunu ve iptal işleminin gerçekleşmediğini belirtti. İptal işleminin sadece müşteri hizmetleri tarafından yapılabileceğini ve fatura kesim tarihi olan ayın 15’inde tekrar aramam gerektiğini söyledi. Oysa ben daha önce fatura kesim tarihinden sonra iptal için başvuruda bulunmuştum.
Bu süreçte sosyal medya destek biriminden Z***** Hanım ile de görüştüm ve bana herhangi bir ücret ya da cayma bedeli yansıtılmayacağı bilgisini verdi. Tüm görüşmelerim Vodafone’un kendi sistemlerinde ses kaydı olarak mevcut olup, yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca iptalini istediğim sonu 0054 ile biten hattımda herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır.
Sakarya’da yaşıyorum ve yaşadığım bu karışıklığın bir an önce giderilerek, iptal talebinde bulunduğum sonu 0054 ile biten hattımın hızlıca ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemde hattımın 72 saat içinde iptal edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hattım iptal edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferin...
15/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait taahhüt sürem sona ermiştir. 23/08/2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın ancak bir sonraki fatura kesim tarihinde iptal edileceği tarafıma bildirilmiştir. Taraflar arasında yapılan sözleşmede bu yönde h...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 6 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 7 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Önce bir müşteri temsilcisiyle uzun süre görüştüm, bilgilerim ve neden iptal etmek istediğim soruldu. Ardından hat iptal birimine a...
Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi 2605) iptalini Temmuz ayı içerisinde, akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Ancak bu talebime rağmen hattım iptal edilmedi ve Ağustos ayında, son ödeme tarihi 15.08.2025 olarak belirtilen 626,50 TL tutarında bir fatura tarafıma yansı...
31 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği halde, bana hiçbir onayım olmadan 1 Eylül’de yeni bir faturalandırma yapılmış. Haftalardır Vodafone tarafından farklı tarifeler önerildi, hepsini reddettiğimi ve hattımı kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, çıkış yolları açıkça anlatılmadı ...
Arayan Kim 712 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.088 
Borç 4.019 
Cayma Bedeli 6.379 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.940 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.617 
Fatura 32.855 
Faturalı Tarifeler 16.251 
Faturasız Tarifeler 629 
FreeZone 1.805 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.411 
Hat Devir 1.692 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.215 
İnternet Paketi 3.346 
Kampanya 5.230 
Kolay Paket 3.150 
Mobil İmza 537 
Mobil İnternet 6.465 
Mobil Ödeme 11.705 
Numara Değiştirme 852 
Numara Taşıma 9.139 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.847 
Red Business 126 
Redbox 635 
SIM Kartı 2.818 
Sınırsız Paket 888 
SMS 9.448 
Şebeke 7.707 
Taahhüt 9.648 
Tarife Değişikliği 15.254 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.830 Yanımda 9.834 
Yurt Dışı Paketleri 3.339 
Yorumlar