to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara SMS’i Nedeniyle Yetkisiz 158 TL Bağış Kesintisi Ve İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros kampanyası kapsamında “Money” yazarak 5818 numarasına SMS göndermem gerekirken, 12.02.2026 tarihinde saat 19.41'de dalgınlıkla 5858 numarasına SMS gönderdim ve hattımdan 158 TL bağış ücreti kesildi.
İnternetten yaptığım araştırmada 5858 numarasının Sivasspor için bağış hattı olduğu ve bağış yapmak için “vefa” yazılması gerektiği belirtiliyor. Ben ise hiçbir şekilde “vefa” yazmadım, sadece yanlış numaraya “Money” yazarak SMS gönderdim. Buna rağmen hatta 158 TL bağış ücretinin yansıtılmasını mantıklı bulmuyorum ve bu kesintinin nasıl gerçekleştiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Herhangi bir bağış talebim veya onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kesilen 158 TL'nin hattıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba talebiniz nasıl sonuçlandı acaba aynı dertten muzdaribim ve sonuç sunamadılar.