to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Kesilen Bağış Ücreti İadesi
Vodafone hattım üzerinden Migros kampanyası kapsamında “Money” yazarak 5818 numarasına SMS göndermem gerekirken, 7 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 23:30 sularında yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem sonrasında hattımdan 158 TL bağış ücreti kesildi ve güncel işlemlerimde bu tutar görünmektedir.
İnternetten yaptığım araştırmalarda 5858 numarasının Sivasspor için bağış hattı olduğu ve bağış yapmak için “vefa” yazılması gerektiği belirtiliyor. Ben mesaj içeriğine sadece “Money” yazarak yanlış numaraya SMS göndermiş olmama rağmen, “vefa” yazmadığım halde bağış ücreti kesilmesini mantıklı bulmuyorum. Bağış yapmak gibi bir niyetim yoktu ve Sivasspor ile herhangi bir bağım bulunmamaktadır.
GSM numaram 05076201001’dir. Yanlışlıkla gönderilen bu SMS nedeniyle kesilen 158 TL tutarının faturama yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İadesi mümkün değilmiş. Müşteriye göre mi hareket ediliyor anlamadım. Çünkü burada bu konudan muzdarip çok kişi var ve olumlu dönüş alanlarda varken, neden talebim olumsuz?
