to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. 3 Eylül’den bu yana taahhüt bitiminde bana sunulan tüm teklifler çok yüksek ücretliydi. Senelerdir Vodafone müşterisiyim ve bir yıl içinde %100’ü aşan zam yapılmış durumda. Şikayetvar’da daha önce şikayet oluşturduktan sonra dönüş aldım. Özellikle Instagram ve Youtube.com gibi ücretsiz uygulama kullanımları hakkında bilgi almak istedim; daha önceki tarifelerimde bu özellikler vardı. Yeni geçiş yaptığım tarifede de Instagram’ın ücretsiz olmasını özellikle sordum ve birkaç kez teyit ettim. Ancak, bana önerilen ve kabul ettiğim tarifede Instagram’ın internet kotamdan gittiğini sonradan fark ettim.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle uygulama ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ses kayıtlarına bakılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat aynı gün başka bir müşteri temsilcisi böyle bir bilgilendirme yapılmadığını iddia etti. Defalarca sormama ve özellikle istediğim kriteri belirtmeme rağmen, yanlış anlayan benmişim gibi davranıldı ve bir çözüm sunulmadı. Şu anda aylık 680 TL ödeme yapıyorum ve taahhüt oluşturuldu. Benim istediğim kriterde (sadece ekstra Instagram) en ucuz tarifenin 880 TL olduğu, numara taşıma yoluyla başka operatörden tekrar geçiş yaparsam 512 TL’ye düşeceği belirtildi. Bu yaklaşım, yıllardır Vodafone müşterisi olan biri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve buradan şikayetimi ilettim. Vodafone’dan, yanlış yönlendirilip yanlış tarifeye geçirildiğimi kabul etmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Taahhütlü bir tarifedeyim ve bu durumun çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Yaklaşık 5 yılı red20 son iki yılı da red30 tarifesini sosyal paketler (Youtube.com Instagram Facebook WhatsApp vs. Ücretsiz) dahil 308 TL ye kullanmaktaydım. Şubat 2025 gibi taahhüt süresi doldu. Bana aynı tarifeden devam edemeyeceğim devam e...
8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 30GB tarifesinden yararlanıyordum. 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ...
Vodafone müşterisiyim. Şu anda “sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini 470 TL’ye kullanıyorum, ancak bu ay taahhüdüm sona eriyor. Günlerdir Vodafone tarafından aranıp aynı tarife için 880 TL, diğer yeni tarifeler için ise 940 TL’den başlayıp 1200 TL’ye kadar çıkan fiyatlar teklif ediliyor. Müşteri h...
Vodafone Yanımda uygulamasından Red'li Fırsat 30GB Ultra paketini satın aldım. Paket kapsamında 30 GB internete ek olarak, internetimden yemeyen sınırsız youtube.com, Instagram, Facebook, Spotify, WhatsApp, 3000 dakika ve 250 SMS olduğu belirtiliyordu. Ancak, paket aktif olduğunda youtube.com ve Ins...
Yorumlar