to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Adana Seyhan bayisinden aldığım bilgiye göre, eşim ve kızımın hatlarının taahhütlerinin bittiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ve uygun bir kampanya bulamadığımız için hatlarımızı Türk Telekom’a taşıdık. Ancak, sonrasında tarafımıza aylık paket ücreti kadar son ay faturası yansıtıldı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, evrakları istenen adrese mail olarak ilettim fakat herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşadım.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle yansıtılan son ayki fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı taahhüdüm bittikten sonra faturalıdan faturasız hatta taşıdım ve ardından 29 Temmuz’da gelen bir mesajla hattımı farklı bir operatöre (Türk Telekom) taşıdım. Hattımı taşımadan önce tüm faturalarımı zamanında ödedim ve geçiş işlemlerinde herhangi bir ek ücret veya borç bildirilmedi. ...
Vodafone faturalı hattım için taahhütlü tarifemin biteceği gerekçesiyle telefonla arandım ve yeni kampanya hakkında bilgi verildi. 20 GB’lik 340 TL’lik paketimin biteceği, en düşük yeni paketin ise 540 TL olduğu söylendi. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu, başka bir teklif sunulmazsa hattımı taşımak zo...
Mayıs 2025’te taahhüdümün bitmesine yakın Vodafone tarafından aranarak 330 TL’lik bir paket yapılacağı ve taahhüdümün 1 hafta sonra yenileneceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra hattıma 399 TL’lik bir paket tanımlandığını ve taahhüdümün o gün yenilendiğini Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ö...
Vodafone müşteri temsilcisi beni arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, bana uygun bir paketin bulunduğunu belirterek konuya girdi. Konuşmamız esnasında bir yıllık paket anlaşmasını anlatırken, bana uygun olan paketi seçtik. O sırada bana ilk ay fatura tutarında çok az bir miktar değişiklik ola...
Yorumlar