Vodafone Yanlış Bilgilendirme İle İstenmeyen Operatör Geçişi Riski!

Sena · 2025-12-22T23:30:23+03:00

Bugün saat 11.00 civarında Turem Bilişim tarafından Vodafone hattım üzerinden aranarak, taahhüdümün bittiği söylenip Türk Telekom’a geçiş için işlem başlatıldı. Daha sonra taahhüdümün aslında henüz bitmediğini fark ettim ve bu nedenle geçişi iptal etmek istediğimi belirttim. İptal talebim üzerine bana 444 5 444’ü arayarak kontrol edebileceğim ve işlemin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen bana Türk Telekom hattı için sim kartın kargoya verildiği bilgisini aldım. Şu anda hattım hâlâ aktif olarak Vodafone’da ve ben kesinlikle Türk Telekom’a geçmek istemiyorum. Hattımın hiçbir şekilde Türk Telekom’a taşınmamasını, başlatılan numara taşıma sürecinin tamamen iptal edilmesini ve hattımın mevcut haliyle Vodafone’da kalmasının garanti altına alınmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Haksız Borç Bildirimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Özlem

Vodafone

478

Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm sona erdi ve son faturamı 8 Temmuz tarihinde 406 TL olarak ödedim. Sonrasında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Vodafone hattım tamamen kapandı. Taahhüdüm bittiği ve tüm ödemelerimi yaptığım için herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyo...

taahhut-sonrasi-haksiz-borc-bildirimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg

taahhut-sonrasi-haksiz-borc-bildirimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Numara Taşıma İşlemleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Sorunu

Selime

Vodafone

818

21 Kasım’da Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum, 23 Kasım’da sim kartım geldi. Bana hattın 3 gün içinde açılacağı söylendi ancak 28 Kasım’a kadar hat açılmadı. Bunun üzerine operatörü aradığımda, yüz tanıma işleminden geçemediğim ve numara taşıma talebimin iptal olduğu bilgi...

onayim-olmadan-baslatilan-numara-tasima-islemleri-nedeniyle-magduriyet-ve-guven-sorunu-1.jpg

İznim Olmadan Yapılan Numara Taşıma İşlemiyle Mağdur Edildim

Gülsüm

Vodafone

686

23 Ekim akşamı, Atlaspark Vodafone mağazasına gittim. Numaramı verdim fakat herhangi bir işlem başlamadan önce kendi operatörüm olan Turkcell’i arayarak taahhüdümün bitip bitmediğini sordum. Turkcell’den taahhüdümün henüz bitmediği bilgisini aldım ve bunun üzerine Vodafone’daki mağaza çalışanına num...

iznim-olmadan-yapilan-numara-tasima-islemiyle-magdur-edildim-2.jpg

iznim-olmadan-yapilan-numara-tasima-islemiyle-magdur-edildim-1.jpg

Numara Taşıma Sürecinde Mağduriyet Ve Hattın Kullanılamaması

Huseyin

Vodafone

731

Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...

Vodafone'a Numara Taşıma Sürecinde Sürekli Teknik Hata Ve Mağduriyet

Sezgin

Vodafone

184

Sonu 2991 ile biten Türk Telekom hattımı 26.11.2025 tarihinde saat 00.15’te Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurunun ardından sim kartımı teslim almak için Vodafone mağazasına gittiğimde teknik hata gerekçesiyle hattımı taşımaya ve sim kartımı teslim etmeyeceklerini söylediler. İki gündür ...