to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İptali İçin Destek Ve Bilgilendirme Eksikliği
18’inde internet üzerinden Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün bu işlemden vazgeçmek istedim ve sürecin iptal edilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olamadılar.
Şu anda hattım hâlâ eski operatörümde aktif olarak duruyor, numara taşıma işlemi tamamlanmadı. Buna rağmen iptal talebim alınmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Numara taşıma başvurumun derhal iptal edilmesini ve hattımın mevcut operatörümde kalmasını istiyorum. Taşıma sürecinin sonlandırılması ve tarafıma yazılı veya SMS ile açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İptal edildi mi sizin?